Mecánica y tipos de grupos de trabajo

Unidad I
Mecánica de grupos

FORMACIÓN SOCIOCULTURAL II

Lic. Beatriz Carbajal Avalos

GRUPOS

Definición:

Se define como grupo al conjunto de dos o
más individuos que se relacionan y son
interdependientes y que se reunieron
para conseguir objetivos específicos.

Los grupos están conformados por un
conjunto de personas, que comparten
identidades o intereses permanentes o
transitorios. Dentro de este conglomerado,
cada uno tiene objetivos y logros
individuales que no necesariamente tienen
que apuntar hacia un mismo fin.

Los grupos pueden ser formales e
informales.

•Los formales los define una organización.

•Los informales son alianzas que no tienen
una estructura formal ni están definidos por
la organización, y surgen en respuesta de
necesidad al contacto social.

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Tipos de grupos de trabajo

Grupo de mando: Están determinados por el organigrama de la
empresa. Están compuestos por individuos que repartan a un
mismo jefe.

Grupo de tareas: Que también determina la organización, es una
asociación que se reúnen para culminar una encomienda de
trabajo.

Grupo de interés: Empleados que forman parte o no de un
mando único o un grupo de tareas que puede congregarse para
alcanzar un objetivo específico que les toca: defender a un
compañero despedido, tratar de mejorar sus condiciones
laborales, etc.

Grupos de amigos: Son integrantes comparten una más
característica. Las alianzas sociales, la afición a algún equipo en
especial o la defensa de opiniones políticas afines son algunos
ejemplos de este tipo de grupos.

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¿Qué es un
grupo eficaz?

En líneas generales
podemos afirmar que un
grupo eficaz es aquel que
“se cree lo que hace”, que
tiene claro su función, ve
su utilidad y sabe que
colectivamente puede
lograr mejor sus objetivos.
Podemos hablar de toda
una serie de características
y condiciones diversas que
son propias de los equipos
de alto rendimiento.

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“

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Se nutre de la diversidad y
heterogeneidad de las
personas que lo integran.

Trabajan para alcanzar
objetivos comunes,
formulados con claridad, con
la participación e implicación
de todos.

Tienen el liderazgo distribuido, en
el que todos pueden participar e
intervenir de algún modo.

La moral y motivación de los
miembros es alta.

Realiza una evaluación
permanente de su evolución
y logro de objetivos.

Sus miembros se relacionan e
interactúan
convenientemente, con la
frecuencia necesaria

Aprovecha la delegación y el
respeto de esfuerzos,
contribuyendo a que todos
se sientan involucrados en
el proyecto.

Las discrepancias, diferencias y
desacuerdos se pueden manifestar
de forma amistosa, sin hostilidad.

Genera un clima que atenúa
posibles coerciones, tensión,
temor, timidez, inhibición;
trabaja en una atmosfera
relajada e informal.

Recibe y comparte
información, fluida, precisa
y suficiente, sobre los
aspectos que atañen su
actividad.

Tiene una comunicación
fluida, libre y espontánea, que
fomenta el dialogo, la escucha
y el conocimiento de los
diferentes puntos de vista.

Realizan de forma colectiva
las tareas que conducen al
objetivo para el que fue
creado, trabajando unidos
cuando es preciso

Busca el consenso en la mayoría
de las decisiones que toma,
evitando la polarización de bandos.

Asuman el bienestar de sus
miembros y el grupo en su
conjunto.

Obtiene buenos resultados

Establece normas de
funcionamiento claras y
razonables, que son conocidas
y aplicadas.

Tienen procedimientos
claros, pero flexibles, que le
ayudan a alcanzar los
objetivos

Las actividades y resultados de
sus miembros son objeto de
valoración, reconocimientos y
aprecio.

Tiene un alto grado de
participación por parte de
todos sus miembros.

Amplía su formación y
continúa aprendiendo.

Sus miembros conocen,
comprenden y aceptan las
tareas del grupo.

Sus relaciones e
interacciones parten de la
confianza mutua.

Fomenta la cooperación sobre la
competición, al tiempo que
aprovecha también los efectos
positivos que para el grupo puede
tener una competición sana y
razonable.

Aprovecha la potenciación, la
complementariedad y la
sinergia del grupo.

Sus miembros se sienten
parte del grupo, y
manifiestan con orgullo su
pertenencia al mismo.

En general, el grupo eficaz:

Etapas del desarrollo de
grupos

Formación: Se caracteriza por una incertidumbre sobre el propósito, la estructura y liderazgo del grupo.

Etapa de conflicto: Se distingue por los conflictos internos que en ella se da. Los miembros aceptan la existencia de grupo, pero
se resisten a las restricciones que les impone su individualidad.

Regulación: se trabajan relaciones estrechas y el grupo manifiesta su cohesión. Se despierta un sentido agudo y de camaradería.

Desempeño: La energía de los integrantes ya no se dirige a conocerse o entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa.

Desintegración: Esta etapa se da en los grupos como las comisiones, fuerzas de tareas y otros grupos temporales. En esta etapa,
el grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es un desempeño superior, sin que se dirige su atención a las
actividades conclusivas.

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Para garantizar la eficacia
del grupo, las tareas y
actividades que este realiza
deben ser:

▪Coherentes con la razón de ser del grupo.

▪Necesarias de cara al logro de sus objetivos.

▪Revisadas para analizar que tareas faltan o sobran.

▪Eliminadas o reducidas en lo posible, cuando se trata de
tareas innecesarias, burocráticas o duplicadas.

▪Cotejadas y comparadas con los resultados obtenidos
realmente.

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Equipos

Sinergia: unión de la individualidad
de cada uno de los miembros del
equipo.
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EQUIPOS

•Un equipo es un grupo de personas
que trabajan en forma sinérgica para
lograr una meta común.

•Genera una sinergia positiva por
medio de un esfuerzo coordinado.

•Sus esfuerzos individuales dan como
resultado un nivel de desempeño
mayor que la suma total de los
insumos individuales.

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EQUIPOS

•Los equipos son los conjuntos de
personas que se unen para realizar
alguna actividad de forma
cohesionada, por lo que, cada miembro
debe trabajar para llegar al objetivo
final. Entonces, están más dirigidos a
la colaboración, es decir que el
crecimiento personal puede quedar a
un lado.

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Tipos de Equipos

▪Equipos Funcionales

▪Equipo para resolver problemas

▪Equipo auto administrado

▪Equipos interfuncionales

▪Equipos de trabajo de Alto rendimiento

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Funcionales

Están compuestos por un gerente y los
empleados de su unidad. En este equipo
funcional, algunas cuestiones, como la
autoridad, la toma de decisiones, el liderazgo
y las interacciones son relativamente
sencillos y claros.

Los equipos funcionales con frecuencia
participan en los esfuerzos por mejorar las
actividades laborales específicos al interior
de una unidad funcional o por resolver
problemas en particular.

Tipos de equipos

Para resolver problemas

En estos equipos, los miembros comparten
ideas y presentan sugerencias para mejorar
los procesos y los métodos de trabajo.
Algunas de las aplicaciones más frecuentes
de estos equipos son los círculos de calidad,
es decir, equipos entre 8 y 10 empleados y
supervisores que comparten un campo de
responsabilidad.

Estos se reúnen con regularidad para
discutir problemas acerca de la calidad,
investigar las causas, recomendar soluciones
y tomar medidas correctivas.

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Tipos de equipos

Autoadministrado

Este equipo controla el ritmo de su
trabajo, determina las
asignaciones laborales, dice
cuando tomar los descansos e
inspecciona su propio trabajo.

Los equipos de trabajo totalmente
administrados incluso seleccionan
a sus miembros y evalúan su
rendimiento entre ellos mismos,
los puestos de supervisión pierden
importancia e incluso podrían ser
eliminados.

Interfuncionales

Es compuesto por empleados que
tiene más o menos el mismo nivel
jerárquico, pero que provienen de
distintos campos de trabajo en la
organización, a los cuáles se les
reúne para que realicen una tarea
concreta.

Son un medio eficaz para que los
empleados de diversas áreas de la
organización puedan intercambiar
información, desarrollar nuevas
ideas, resolver problemas y
coordinar tareas complejas.

No obstante, estos equipos pueden
ser difíciles de administrar.

Alto rendimiento

Entienden con claridad la meta, pero
también piensan que ésta entraña un
resultado importante, o que vale la pena,
es más la importancia de estas metas
hace que las personas distraigan su
energía de los intereses personales para
dirigir a las metas del equipo.

Están comprometidos con las metas de
éste, saben lo que se espera de ellos y
entienden como trabajarán juntos para
alcanzarlas.

Están integrados por personas
competentes, las cuáles poseen las
habilidades técnicas pertinentes y las
capacidades para alcanzar las metas
deseadas; así como con las
características personales necesarias
para alcanzar la excelencia, además de
trabajar bien con otros.

Se caractericen por tener una buena
comunicación, los miembros son
capaces de transmitir sus mensajes de
modo fácil y claro, esto incluye los
mensajes verbales y no verbales.

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Diferencias entre grupos y equipos

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GRUPO

EQUIPO

Conjunto de personas que pueden o no
interactuar entre sí.

Conjunto de personas interdependientes
que interactúan de manera significativa y
profunda.

En un tiempo y espacio no definido

En un tiempo y espacio específico y
determinado.

Con objetivos distintos y no comunes

Con objetivos en común y bien definidos.

Con normas y valores no establecidos

Con un conocimiento personal de normas
y valores de todos los integrantes de
equipo y aceptación mutua.

Puede o no existir las comunicaciones
entre los integrantes

Comunicación franca y abierta

No hay sentido de pertenencia

Puede o no haber un líder

Referencias

Konz, Stephen. (1996). Diseño de sistemas de
trabajo. México D.F. Ed. Limusa

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