Pengajian Perniagaan Bab 6 (6.1-6.3)

Multiple Choice

Maksud pengurusan ialah...

• Proses formal dan sistematik yang melibatkan proses merancang, mengorganisasi, memimpin, dan mengawal sumber manusia dan sumber bukan manusia secara cekap dan berkesan untuk mencapai matlamat organisasi.

• Satu proses yang menentukan matlamat organisasi yang ingin dicapai dan membentuk tindakan yang paling sesuai untuk diambil bagi mencapai matlamat organisasi.

• Satu proses menentukan dan membentuk visi, misi, matlamat atau objektif, strategi, dan taktik sesebuah organisasi.

Multiple Select

Kepentingan pengurusan antaranya ialah...

• membolehkan seseorang pengurus mengurus organisasi dengan cekap dan berkesan

• membantu organisasi mencapai matlamat yang ditetapkan melalui perancangan, pengagihan dan penyelarasan sumber dalam organisasi secara cekap dan berkesan

• mengelakkan berlakunya pembaziran dengan menggunakan sumber organisasi secara optimum

• memotivasi dan mendorong modal insan untuk mencapai matlamat organisasi

Multiple Choice

Berikut merupakah fungsi pengurusan, kecuali....

• Pengawalan

• Kepimpinan

• Pengurusan

• Perancangan

Multiple Choice

Melakukan sesuatu kerja yang betul (do the right things) merujuk kepada ?

• Keberkesanan

• Ketidakberkesan

• Ketidakcekapan

• Kecekapan

Multiple Choice

Melakukan sesuatu kerja dengan betul (doing things right) merujuk kepada...

• Keberkesanan

• Ketidakberkesan

• Ketidakcekapan

• Kecekapan

Multiple Select

Berikan tiga kategori peranan pengurus dalam sesebuah organisasi mengikut Teori Mintzberg.

• Pembuatan keputusan

• Antara perorangan

• Tunggak

• Bermaklumat

Multiple Select

Nyatakan tiga peranan bermaklumat mengikut Teori Mintzberg.

• Sebagai pemantau atau pengawas

• Sebagai ketua atau pemimpin

• Sebagai penyampai

• Sebagai jurucakap

Multiple Select

Peranan Antara perorangan (interpersonal) terdiri daripada...

• Sebagai lambang, simbol atau orang terpenting

• Sebagai ketua atau pemimpin

• Sebagai penyampai

• Sebagai penghubung atau pengantara

Multiple Select

Peranan Pembuatan keputusan terdiri daripada...

• Sebagai usahawan atau keusahawan

• Sebagai perunding

• Sebagai pembahagi sumber atau pengagih sumber

• Sebagai penyelesai masalah atau pengawal gangguan

• Sebagai ahli perniagaan

Multiple Select

Berikut merupakan 4 pendekatan pemikiran pengurusan

• Pendekatan Pergerakan Pekerja

• Pendekatan Klasikal

• Pendekatan Kemanusiaan/Gelagat

• Pendekatan Sains Pengurusan/Kuantitatif

• Pendekatan Moden/Kontemporari

Multiple Choice

Pendekatan ...............menekankan kpd usaha utk mengurus kerja dan organisasi dgn berkesan bagi meningkatkan kecekepan serta produktiviti kerja.

• sains pengurusan

• kemanusiaan

• moden

• klasikal

Multiple Select

Berikut ialah pelopor dalam Teori Pengurusan Saintifik...

• Frederick Taylor

• Frank & Lillian Cilbreth

• Henry Gantt

• Henri Fayol

Multiple Choice

Pendekatan ....... menekankan penggunaan matematik, statistik dan alat bantu maklumat utk membantu pengurus membuat keputusan bagi mencapai matlamat organisasi.

• Kemanusiaan/gelagat

• sains pengurusan/kuantitatif

• klasikal

• moden/kontemporari

Multiple Choice

Fungsi pengurusan adalah seperti berikut kecuali

• Pembuatan keputusan

• Perancangan

• Kepimpinan

• Pengawalan

Multiple Choice

Pendekatan.... menumpukan kpd sumber manusia dalam organisasi demi menjayakan organisasi.

• klasikal

• sains pengurusan/kuantitatif

• moden/kontemporari

• kemanusiaan/gelagat

Multiple Choice

Pendekatan.... menekankan inovatif berkaitan pengurusan organisasi.

• klasikal

• kemanusiaan/gelagat

• sains pengurusan/kuantitatif

• moden/kontemporari

Multiple Choice

Teori Sains Pengurusan, Teori Pengurusan Operasi dan Teori Sistem Pengurusan Maklumat tergolong dalam Pendekatan......

• Pendekatan Klasikal

• Pendekatan Kemanusiaan/Gelagat

• Pendekatan Sains Pengurusan/Kuantitatif

• Pendekatan Moden/Kontemporari

Multiple Choice

Teori Sistem, dan Teori Kontingensi atau Situasi tergolong dalam Pendekatan......

• Pendekatan Klasikal

• Pendekatan Kemanusiaan/Gelagat

• Pendekatan Sains Pengurusan/Kuantitatif

• Pendekatan Moden/Kontemporari

Multiple Select

Berikut merupakan teori yang diperkenalkan dalam Pendekatan Sains Pengurusan/ Kuantitatif...

• Teori Sains Pengurusan

• Teori Sistem

• Teori Sistem Pengurusan Maklumat

• Teori Pengurusan Operasi

Multiple Choice

Apakah susunan Hierarki Keperluan Maslow

• Keperluan Fisiologi , keperluan keselamatan, keperluan sosial, keperluan penghargaan diri, keperluan pencapaian hasrat diri

• Keperluan Fisiologi , keperluan sosial, keperluan penghargaan,, keperluan keselamatan, keperluan pencapaian hasrat diri,

• Keperluan Fisiologi , , keperluan sosial, keperluan penghargaan, keperluan keselamatan, keperluan pencapaian hasrat diri

Multiple Choice

Teori X dan Y telah diperkenalkan oleh..

• Maslow

• McClelland

• McGregor

• Darwin

Multiple Choice

Teori X menunjukkan pekerja adalah seorang yang

• Rajin

• Bermotivasi

• Malas dan suka ponteng

Multiple Select

Henri Fayol telah memperkenalkan 14 Prinsip Asas Pengurusan, antaranya ialah...

• Mengutamakan kepentigan organisasi.

• Kestabilan personel

• Pemantau

• Paduan arahan

Multiple Select

Tiga peringkat pengurusan ialah

• Peringkat tertinggi

• Peringkat atasan

• Peringkat pertengahan

• Peringkat bawahan

• Peringkat terendah

Multiple Select

Peringkat pengurusan atasan...

• bertanggungjawab terhadap fungsi masing-masing mengikut perjabatan

• bertanggungjawab terhadap seluruh organisasi dengan menentukan wawasan, visi atau matlamat, misi, hala tuju dan strategi jangka panjang organisasi

• terlibat dalam perancangan operasi iaitu menyediakan perancangan, membuat jadual kerja, menyelia dan memantau objektif bagi jangka masa pendek.

Multiple Choice

•Langkah-langkah yang dibentuk oleh pengurus pertengahan utk memastikan matlamat jabatan tercapai

•Pelan operasi yang spesifik yang memperincikan bagaimana, bila dan di mana sesuatu strategi itu akan dilaksanakan

Merujuk kepada ________

• Strategi

• Taktik

• Visi

• Misi

Multiple Choice

Kemahiran.......merupakan kebolehan pengurus melihat organisasi secara keseluruhan, memahami perkaitan antara setiap jabatan dalam organisasi, mengenal pasti pengaruh persekitaran dalaman dan luaran terhadap organisasi.

• antara perorangan

• konseptual

• teknikal

• pengurusan masa

Multiple Choice

Kemahiran.............. adalah sangat penting bagi pihak pengurusan atasan.

• Teknikal

• Antara perorangan

• pembuatan keputusan

• konseptual

Multiple Choice

Kemahiran......menunjukkan kebolehan pengurus menggunakan masa dgn cekap dan berkesan dalam merancang dan melaksanakan aktiviti kerja

• konseptual

• antara perorangan

• teknikal

• pengurusan masa

Multiple Choice

Kemahiran.........merupakan keupayaan pengurus untuk bekerja secara efektif dengan orang lain.

• Konseptual

• antara perorangan

• teknikal

• pembuatan keputusan

Multiple Choice

Kemahiran......berkeupayaan memahami dan menganalisis masalah, membentuk alternatif2 dan memilih alternatif terbaik bagi menyelesaikan masalah.

• Konseptual

• antara perorangan

• pembuatan keputusan

• pengurusan masa

Multiple Choice

Pengurus mempunyai kemahiran berunding yang baik dengan pihak pembiaya dan pembekal. Apakah yang kemahiran yang dimiliki oleh pengurus ini?

• Kemahiran Teknikal

• Kemahiran Konseptual

• Kemahiran pengurusan

• Kemahiran antara - perorangan

Multiple Choice

Apakah maksud perancangan?

• proses menentukan dan membentuk misi dan visi sesebuah organisasi

• proses memantau aktiviti dan pencapaian supaya rancangan yang dibuat mencapai matlamat atau sasaran

• proses mempengaruhi gelagat pekerja agar mereka dapat melaksanakan tugas atau rancangan yang dibuat

• proses penyelarasan atau pengagihan sumber manusia dan sumber lain dalam organisasi

Multiple Select

Senaraikan dua langkah terakhir proses perancangan?

• Menilai alternatif

• Menganalisis persekitaran perniagaan

• Membentuk alternatif tindakan

• Memilih alternatif tindakan

Multiple Choice

i) Menentukan matlamat & objektif,

ii) menganalisis persekitaran perniagaan,

iii) membentuk alternatif tindakan,

iv) menilai alternatif

v) memilih alternatif tindakan

Di atas merupakan proses .......

• pengawalan

• perancangan

• pengorganisasian

• pembentukan pasukan

Multiple Select

Terdapat tiga jenis perancangan iaitu...

• mengikut jangka masa

• mengikut operasi

• mengikut kegunaan

• mengikut peringkat

Multiple Select

Jenis perancangan mengikut jangka masa terdiri daripada...

• rancangan jangka masa panjang

• rancangan jangka masa sederhana

• rancangan jangka masa pendek

• rancangan jangka masa operasi

Multiple Select

Jenis perancangan mengikut kegunaan terdiri daripada...

• Rancangan Tetap (Sedia Ada atau Tersedia)

• Rancangan Pelbagai Guna

• Rancangan Sekali Guna

• Rancangan Strategik

Multiple Choice

Berikut ialah ciri-ciri bagi perancangan .......................

-rancangan menyeluruh yg menetapkan hala tuju organisasi.

-menentukan visi, misi, dan objektif organisasi

-rancangan jangka panjang 3-5 tahun @ 5-10 tahun

• Rancangan strategik

• Rancangan taktikal

• Rancangan Operasi

Multiple Choice

Rancangan.........menterjemahkan rancangan strategik yg luas kepada bentuk matlamat yg lebih spesifik dan lebih mudah difahami.

• strategik

• taktikal

• operasi

Multiple Choice

Kemahiran pengurus untuk menggunakan kaedah - kaedah, prosedur dan pengetahuan yang khusus untuk melaksanakan tugas atau kerjanya merujuk kepada kemahiran.......

• Konseptual

• Teknikal

• Pembuatan Keputusan

• Kemanusian

Multiple Select

Unsur unsur perancangan strategik merangkumi VMO, strategi dan taktik, dasar/polisi, prosedur, dan standard. VMO adalah merujuk kepada

• Misi

• Merancang

• Visi

• Objektif

Multiple Choice

Perancangan strategik terbahagi kepada berapa tahap strategi?

• 5 tahap

• 4 tahap

• 3 tahap

• 2 tahap

Multiple Select

Tiga tahap strategi yang boleh dijalankan dalam perancangan strategik ialah...

• Strategi korporat

• Strategi pemasaran

• Strategi perniagaan

• Strategi fungsian

Multiple Select

Berikut merupakan ciri - ciri objektif yang baik...

• Jangka masa tidak terhad

• Boleh diukur

• Mampu dicapai

• Khusus

Multiple Select

Berikut merupakan alat alat perancangan

• Analisis Pulang Modal

• Analisis Tulang Ikan

• Carta Gantt

• Bajet

• Critical Path Method (CPM)

Multiple Choice

Bajet merupakan

• alat kawalan dan perancangan yang digunakan untuk projek-projek yang kompleks seperti pemasangan sistem komputer.

• satu penyata kuantitatif yang menunjukkan anggaran peruntukan dan pengagihan sumber kewangan untuk melaksanakan sesuatu projek pada satu tempoh masa

• alat yang digunakan untuk mengenalpasti kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman

Multiple Choice

Huraikan maksud carta gantt

• Kaedah untuk menentukan tahap output atau jualan di mana jumlah kos adalah sama dengan jumlah hasil jualan.

• Mengenalpasti aktiviti penting atau kritikal yg telah dijadualkan bagi suatu projek dan dapat dihabiskan mengikut masa yang ditetapkan.

• Merupakan satu penjadualan rancangan berbentuk graf mendatar menunjukkan aktiviti-aktiviti mengikut susunan untuk disiapkan berdasarkan masa yang ditetapkan.

Multiple Choice

Analisis SWOT digunakan sebagai salah satu kaedah perancangan strategik. Berdasarkan situasi berikut nyatakan analisis SWOT yang sesuai digunakan.

SITUASI: Syarikat mempunyai teknologi yang lapuk, pengurusan yang tidak cekap dan kekurangan tenaga kerja mahir.

• Kekuatan

• Kelemahan

• Peluang

• Ancaman

Multiple Choice

Analisis SWOT digunakan sebagai salah satu kaedah perancangan strategik. Berdasarkan situasi berikut nyatakan analisis SWOT yang sesuai digunakan.

SITUASI:Perubahan trend dan cita rasa pengguna serta kemunculan produk baharu di pasaran.

• Kekuatan

• Kelemahan

• Peluang

• Ancaman