12_Lesson19.kntt

​Bài 19. Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính

​Bài 19. Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính

​Bài 19. Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính

​Một số kiến thức, kĩ năng chung:
- Về kiến thức: kiến thức về phần cứng, kiến thức về phần mềm, kiến thức về mạng.
- Về kĩ năng: học hỏi, cập nhật kiến thức; giải quyết vấn đề; giao tiếp; quản lí thời gian.

​Bài 19. Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính

2. Nhu cầu nhân lực cho dịch vụ sửa chữa, bảo trì máy tính và ngành học liên quan

Nhân lực ngày càng cao về số lượng lẫn chất lượng vì một số nhận định sau: 

• Khối lượng công việc lớn do sự phát triển của công nghệ.

• Gia tăng dịch vụ trực tuyến đòi hỏi khả năng phán đoán.

• Yêu cầu về khả năng hiểu các kiến thức liên quan ngày một cao.

​Bài 19. Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính

2. Nhu cầu nhân lực cho dịch vụ sửa chữa, bảo trì máy tính và ngành học liên quan

-Một số ngành đào tạo liên quan: Kĩ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính; Công nghệ kĩ thuật phần cứng; Công nghệ thông tin;...

-Bậc đại học cung cấp các kiến thức chuyên sâu giúp giải quyết được các vấn đề phức tạp.

Multiple Choice

Công việc nào sau đây KHÔNG được thực hiện bởi người bảo trì máy tính?

• Nâng cấp hoặc sửa chữa các thiết bị phần cứng trong máy tính.

• Đảm bảo phần mềm được cài đặt tương thích với phần cứng.

• Cấu hình các phần mềm thông dụng như hệ điều hành.

• Hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm chuyên dụng.

Multiple Choice

Nghề sửa chữa và bảo trì máy tính cần có nhóm kiến thức nào sau đây?

• Mạng, phần mềm, thiết bị điện.

• Phần cứng, vật lí, phần mềm.

• Phần mềm, toán học, phần cứng.

• Phần mềm, phần cứng, mạng.

Multiple Choice

Người bảo trì cần có khả năng chuẩn đoán và sửa lỗi từ xa vì nguyên nhân nào sau đây?

• Sự phát triển của công nghệ.

• Sự gia tăng về tội phạm mạng.

• Sự phát triển dịch vụ trực tuyến.

• Sự phát triển của mạng máy tính.

Multiple Choice

Vì sao người làm nghề sửa chữa, bảo trì máy tính cần có kĩ năng quản lí thời gian?

• Để có hiểu biết về công nghệ mới.

• Để hoàn thành dự án sửa chữa, bảo trì trong thời gian quy định và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

• Để biết cách tìm kiếm, tra cứu tài liệu hướng dẫn, thông tin hữu ích được chia sẻ trên Internet và phương pháp khắc phục lỗi.

• Để hiểu các yêu cầu của người dùng từ đó có thể giải thích và tư vấn cho họ các giải pháp kĩ thuật một cách dễ hiểu.

Multiple Choice

Vì sao người làm nghề sửa chữa, bảo trì máy tính cần có kĩ năng giao tiếp?

• Để biết cách tìm kiếm, tra cứu tài liệu hướng dẫn, thông tin hữu ích được chia sẻ trên Internet và phương pháp khắc phục lỗi.

• Để hoàn thành dự án sửa chữa, bảo trì trong thời gian quy định và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

• Để hiểu các yêu cầu của người dùng từ đó có thể giải thích và tư vấn cho họ các giải pháp kĩ thuật một cách dễ hiểu.

• Để có hiểu biết về công nghệ mới.

Multiple Choice

Người làm nghề sửa chữa, bảo trì máy tính cần có kiến thức nào sau đây?

• Kiến thức về cơ sở dữ liệu.

• Kiến thức về lập trình.

• Kiến thức về hệ điều hành.

• Kiến thức marketing.

Multiple Choice

Cơ sở đào tạo nào sau đây có đào tạo các ngành học liên quan đến nghề sửa chữa và bảo trì máy tính?

• Trường Cao đẳng Y Dược

• Trường Cao đẳng Nghệ thuật

• Trường Cao đẳng Du lịch

• Trường Cao đẳng nghề

Multiple Choice

Công việc nào sau đây liên quan tới phần cứng?

• Lắp đặt, sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện máy tính bị hỏng.

• Rà soát an toàn của hệ thống bằng cách quét mã độc và cấu hình phần mềm phòng chống virus.

• Cài đặt hệ điều hành, cấu hình mạng và các ứng dụng văn phòng.

• Hướng dẫn người dùng sử dụng máy tính và thiết bị công nghệ thông tin đúng cách và hiệu quả.

Multiple Choice

Công việc nào sau đây liên quan tới phần mềm?

• Thay màn hình có độ phân giải cao hơn.

• Đảm bảo kết nối máy tính vào mạng.

• Kiểm soát và duy trì hoạt động của máy tính.

• Phát hiện nguyên nhân hỏng thiết bị để biết liệu có thể sửa, thay thế hay cấu hình lại.

Multiple Choice

Ngành đào tạo nào sau đây không liên quan đến ngành nghề sửa chữa và bảo trì máy tính?

• Kĩ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính.

• Công nghệ kĩ thuật phần mềm máy tính.

• Công nghệ kĩ thuật phần cứng máy tính.

• Thương mại điện tử.

Multiple Choice

Thiết bị nào giúp thu phát tín hiệu để các thiết bị trong hệ thống mạng LAN có thể giao tiếp, chia sẻ dữ liệu cho nhau?

• NIC.

• Router.

• Repeater.

• Gateway.

Multiple Choice

Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính có nhiệm vụ gì?

• Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng

• Chỉ bảo trì phần cứng

• Chỉ sửa chữa phần mềm

• Chỉ cung cấp phần mềm mới

Multiple Choice

Người làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính cần thực hiện công việc gì liên quan tới phần cứng?

• Cập nhật hệ điều hành

• Lắp đặt phần mềm bảo mật

• Chỉ cài đặt phần mềm

• Kiểm soát và duy trì hoạt động của máy tính

Multiple Choice

Một trong những công việc liên quan đến phần mềm trong sửa chữa và bảo trì máy tính là gì?

• Thay thế bo mạch chủ

• Lắp đặt thêm thiết bị mạng

• Cài đặt, cấu hình các phần mềm thông dụng

• Thay màn hình có độ phân giải cao

Multiple Choice

Khi sửa chữa phần cứng, điều gì cần được xác định?

• Loại phần mềm đang sử dụng

• Địa chỉ IP của máy tính

• Phiên bản hệ điều hành

• Nguyên nhân hỏng thiết bị

Multiple Choice

Một trong những kỹ năng mềm cần thiết cho người làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính là gì?

• Kỹ năng thiết kế đồ họa

• Kỹ năng giao tiếp

• Kỹ năng lập trình web

• Kỹ năng kế toán

Multiple Choice

Ngành học nào sau đây liên quan đến dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính?

• Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính

• Kỹ thuật xây dựng

• Kỹ thuật điện tử viễn thông

• Kỹ thuật cơ khí

Multiple Choice

Người làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính cần có kiến thức gì về mạng máy tính?

• Có kiến thức cơ bản về kết nối và cấu hình mạng

• Chỉ biết cách lắp đặt phần cứng

• Chỉ cần biết cài đặt phần mềm

• Chỉ cần hiểu về hệ điều hành

Multiple Choice

Ngành học nào chú trọng đào tạo về nguyên lý hoạt động và giải quyết các vấn đề phức tạp?

• Trung cấp nghề

• Cao đẳng nghề

• Đại học

• Đào tạo ngắn hạn

Multiple Choice

Một trong những nhiệm vụ chính của người làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính liên quan đến phần mềm là gì?

• Thay ổ cứng

• Lắp ráp linh kiện máy tính

• Bảo trì mạng cục bộ

• Cài đặt hoặc cập nhật driver

Multiple Choice

Một trong những yêu cầu kiến thức chung cho nghề sửa chữa và bảo trì máy tính là gì?

• Kỹ năng kế toán

• Kỹ năng lập trình Java

• Kiến thức về phần cứng

• Kiến thức về nghệ thuật