SSCE04DCP Recursos personales sociolaborales Mod 2

Multiple Choice

¿Qué es la comunicación?

• El proceso de compartir información entre personas

• El proceso de ignorar a otras persona

• El proceso de trabajar solo

Multiple Choice

¿Qué elementos utilizamos para comunicarnos?

• Solo los gestos

• Solo el lenguaje

• Lenguaje, gestos, mirada, postura corporal, tono de voz, silencio

Multiple Choice

¿Para qué sirve la comunicación?

• Para dar o recibir información.

• Para establecer contacto con las personas

• Todas las opciones son correctas

Multiple Choice

Verdadero o Falso: El mensaje debe ser claro y fácil de entender.

• Verdadero

• Falso

Multiple Choice

Escoge la frase opción correcta: 

La escucha activa consiste en:

• Pensar lo que la otra persona nos dice y asegurarnos que le entendemos.

• Ignorar lo que la otra persona nos dice

• Hablar sin escuchar

Multiple Choice

Verdadero o Falso:

La empatía es ponerse en el lugar de la otra persona.

• Verdadero

• Falso

Multiple Choice

¿Qué es la retroalimentación o feedback?

• Hablar sin escuchar.

• Ignorar lo que nos dicen.

• La respuesta que alguien da sobre lo que otra persona ha dicho.

Multiple Choice

¿Qué es el feedback positivo? 

• Criticar negativamente a alguien.

• Reforzar la conducta de alguien o felicitarle por algo.

• Ignorar a alguien.

Multiple Choice

¿Qué son las barreras de comunicación?

• Facilidades para comunicarse.

• Obstáculos que se dan durante una comunicación.

• Mensajes claros y directos.

Multiple Choice

¿Qué son los prejuicios?

• Mensajes claros y directos.

• Facilidades para comunicarse.

• Sentimientos positivos o negativos ante las personas.

Multiple Choice

¿Qué es la discriminación?

• Rechazar a una persona o grupo por unas características concretas.

• Facilidades para comunicarse.

• Aceptar a todas las personas por igual.

Multiple Choice

¿Qué es una conversación?

• Saludar y presentarse.

• Expresar lo que queremos decir de forma educada y clara.

• Todas las anteriores.

Multiple Choice

En una conversación es importante

• Ignorar lo que me están diciendo.

• Mirar a la otra persona.

• Interrumpir a la otra persona.

Multiple Choice

¿Se debe ser claro a la hora de expresar las propias ideas?

• Sí

• No

• A veces

Multiple Choice

En una conversación es importante

• Saludar y presentarse

• Expresar lo que queremos decir de forma educada y clara

• Todas las anteriores

Multiple Choice

¿Para evitar errores es importante pedir ayuda?

• Verdadero.

• Falso.

Multiple Choice

¿Cómo debemos expresar nuestras opiniones?

• Ignorando a las demás personas.

• De forma agresiva.

• De modo claro y respetando la opinión de las demás personas.

Multiple Choice

¿Cómo debemos recibir una crítica negativa?

• Enfadarse y reaccionar de forma defensiva.

• Evitar reaccionar de forma defensiva y no enfadarse.

• Ignorar la crítica.

Multiple Choice

¿Cómo debemos recibir una crítica positiva?

• Agradecer la corrección.

• Enfadarse y reaccionar de forma defensiva.

• Ignorar la crítica.

Multiple Choice

¿Cómo debemos hacer una crítica?

• Ignorando a la otra persona.

• Haciendo comentarios negativos en público.

• Siendo respetuoso y explicando lo que nos molesta.

Multiple Choice

Verdadero o Falso:

Las críticas positivas pretenden ayudarte a mejorar.

• Verdadero

• Falso

Multiple Choice

¿Qué debemos hacer si necesitamos más información sobre una crítica positiva?

• Ignorar la crítica.

• Enfadarse y reaccionar de forma defensiva.

• Pedir más información

Multiple Choice

Ante una crítica negativa, lo mejor es....

• Evitar reaccionar de forma defensiva

• No enfadarse

• Todas las opciones son correctas.

Multiple Choice

Si hago una crítica debo....

• Mostrar respeto hacia la otra persona.

• Explicar lo que me molesta.

• Todas las opciones son correctas.