Apresentação de Português II

Multiple Choice

Indique a alternativa em que o ponto de exclamação foi usado corretamente:

• a) olá! cliente, bom dia. me chamo Nicole e estou aqui para ajudar com o seu atendimento. vou dar uma olhada e já volto!

• b) olá, cliente. bom dia! me chamo Nicole e estou aqui para ajudar com o seu atendimento. vou dar uma olhada e já volto.

• c) olá! cliente, bom dia! me chamo Nicole e estou aqui para ajudar com o seu atendimento. vou dar uma olhada e já volto.

Multiple Choice

Indique a alternativa em que o ponto final foi usado corretamente:

• a) ninguém consegue alterar. o valor só muda caso tenha algum cupom aparecendo no site. ou seja, alguma promoção no site.

• b) ninguém consegue alterar o valor. só muda caso tenha algum cupom aparecendo no site, ou seja, alguma promoção no site.

• c) ninguém consegue alterar. o valor só muda caso tenha algum cupom aparecendo no site, ou seja, alguma promoção no site.

Multiple Choice

Indique a alternativa em que a vírgula foi usada corretamente:

• a) Conforme informei, vamos analisar, pois sabemos que o principal é que nossos clientes fiquem satisfeitos, e toda opinião é válida.

• b) Conforme informei vamos analisar pois, sabemos que o principal é que nossos clientes fiquem satisfeitos e toda opinião é válida.

• c) Conforme, informei vamos analisar pois sabemos, que o principal é que nossos clientes fiquem satisfeitos e toda opinião, é válida.

Fill in the Blanks

Complete: O valor _ (so / só) muda de acordo com a promoção.

Fill in the Blanks

Complete: Eu sei que ele não _ (tem / têm) mais dúvidas sobre o pedido.

Fill in the Blanks

Complete: Ontem, ele não _ (pode / pôde) comparecer à reunião.

Fill in the Blanks

Complete: A cliente disse que _ (esta / está) com a solução do problema.

Fill in the Blanks

Complete: O código de rastreamento segue abaixo, está _ (disponível / disponivel) para consulta.

Fill in the Blanks

Complete: Fui _ (a / à) reunião para discutir o prazo de entrega.

Fill in the Blanks

Complete: Vamos responder _ (a / à) todas as solicitações até o final do dia.

Fill in the Blanks

Complete: A informação foi enviada _ (a / à) cliente por e-mail.

Fill in the Blanks

Complete: O pedido será entregue _ (a / à) tarde.

Fill in the Blanks

Complete: Encaminhamos a solicitação _ (a / à) equipe responsável.

Fill in the Blanks

Complete com S, X ou CH: O cliente pediu o e_torno do valor cobrado indevidamente.

Fill in the Blanks

Complete com S, X ou CH: Ela en_eu os olhos com maquiagem antes da reunião.

Fill in the Blanks

Complete com S, X ou CH: Não é adequado debo_ar de alguém durante o atendimento, isso prejudica a relação.

Fill in the Blanks

Complete com S, X ou CH: A cabeleireira fez uma me_a bem bonita no meu cabelo.

Fill in the Blanks

Complete as palavras com L ou U: O cliente precisa a_terar os dados do contrato.

Fill in the Blanks

Complete as palavras com L ou U: A receita leva açúcar na ca_da do bolo.

Fill in the Blanks

Complete as palavras com L ou U: Ele não gasta muito dinheiro porque sempre po_pa ao máximo.

Fill in the Blanks

Complete as palavras com L ou U: A po_pa da fruta é usada para fazer sucos naturais.

Multiple Choice

Qual frase usa "mas" ou "mais" corretamente?

• a) Sim, colocaram como se a própria pessoa tivesse recebido. Mais não se preocupe que iremos verificar e retornar para você.

• b) Sim, colocaram como se a própria pessoa tivesse recebido. Mas não se preocupe que iremos verificar e retornar para você.

• c) Sim, colocaram como se a própria pessoa tivesse recebido, mas não se preocupe, que iremos verificar e retornar para você.

Multiple Choice

Qual frase tem a conjugação verbal correta?

• a) O status de entregue, que você vê pode ter sido um erro na atualização da transportadora.

• b) O status de entregue que você vê, pode ter sido um erro na atualização da transportadora.

• c) O status de entregue que você está vendo pode ter sido um erro na atualização da transportadora.

Multiple Choice

Qual alternativa está escrita corretamente?

• a) Imagina. Eu que agradeço! Sempre que precisar é só chamar aqui, tá bom. Foi um prazer atender você.

• b) Imagina! Eu que agradeço. Sempre que precisar, é só chamar aqui. Tá bom? Foi um prazer atender você.

• c) Imagina, eu que agradeço sempre que precisar é só chamar aqui tá bom foi um prazer atender você.