Capital Humano

Capital Humano

O ser humano como ativo intangível e gerador de valor nas organizações

Competência Humana

• É baseada em três dimensões:

• Conhecimento (teoria);

• Habilidade (prática) e;

• Atitudes (aplicação).

Multiple Choice

O conhecimento compreende a dimensão do domínio da teoria na Competência Humana

• VERDADEIRO

• FALSO

Multiple Choice

A Atitude no acrônimo CHA representa a disposição de empregar soluções em alguma circunstância ou colocar em prática o que se aprendeu.

• VERDADEIRO

• FALSO

Habilidade Organizacional

• Know-how intelectual;

• Conhecimento;

• Lealdade do cliente;

• Comprometimento;

• Cultura corporativa;

• Clima organizacional e;

• Comportamento das Pessoas

Multiple Choice

A Habilidade no acrônimo CHA representa o domínio das ferramentas ou técnicas aprendidas.

• VERDADEIRO

• FALSO

Tudo mudou

Veja como nosso mundo mudou profundamente.

Multiple Choice

Na Era do Conhecimento, a única certeza que podemos ter é da existência da própria mudança.

• VERDADEIRO

• FALSO

Multiple Choice

Os ativos físicos (corpóreos) tiveram a sua importância crescente na Era do Conhecimento.

• VERDADEIRO

• FALSO

Multiple Choice

O Capital Financeiro é mais importante do que o Capital Intelectual na Era do Conhecimento.

• VERDADEIRO

• FALSO

E mudou mesmo!

Tendências

• As novas tendências são cada vez mais dependentes do capital humano.

Multiple Choice

Para uma organização ser dinâmica e obter resultados com o Capital Humano ela precisa ter Foco no Cliente e não Foco no Processo.

• VERDADEIRO

• FALSO

Como funciona o capital humano

Multiple Choice

O conhecimento humano enquanto Capital Humano precisa de um contexto para gerar valor dentro das organizações.

• VERDADEIRO

• FALSO

Mudança de Foco

Uma mudança de foco na gestão é necessária para lidar com o Capital Humano.

Multiple Choice

O Capital Humano precisa ser direcionado na execução correta de cargos e funções.

• VERDADEIRO

• FALSO

Multiple Choice

O foco do Capital Humano é melhor aproveitado quando o foco é ser acionário e menos reacionário.

• VERDADEIRO

• FALSO

Aprendizagem Organizacional

Como as organizações aprendem (ou deveriam aprender)

Multiple Choice

Conforme a teoria das 5 disciplinas, a aprendizagem organizacional ocorre através: do domínio pessoal, mudança de modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem de equipes e raciocínio sistêmico.

• VERDADEIRO

• FALSO

Ciclo de Aprendizagem

Multiple Choice

Conforme a teoria das 5 disciplinas, a aprendizagem organizacional ocorre através: do domínio pessoal, mudança de modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem de equipes e raciocínio sistêmico.

• VERDADEIRO

• FALSO

O Capital Intelectual

O Capital Humano é parte de uma estrutura ainda maior de geração de valor.

Multiple Choice

O Capital Intelectual sozinho é capaz de gerar valor para uma organização.

• VERDADEIRO

• FALSO

Multiple Choice

O Capital Intelectual é a composição de Capital Humano, Capital Interno e Capital Externo.

• VERDADEIRO

• FALSO

O BSC

O Balanced Score Card tem tudo a ver com os Ativos Intangíveis

Multiple Choice

O Capital Intelectual NÃO é uma das dimensões analisadas pelo BSC.

• VERDADEIRO

• FALSO

Gestão de Pessoas

O antigo RH assume uma posição fundamental na gestão do Capital Humano.

Multiple Choice

Atrair Capital Humano significa oferecer oportunidades para as pessoas.

• VERDADEIRO

• FALSO

A importância do conhecimento

Mas afinal, qual conhecimento é mais importante?

Multiple Choice

O Conhecimento Organizacional é importante porque aumenta vendas.

• VERDADEIRO

• FALSO

Conhecimento crítico

Qual conhecimento é mais crítico para a organização.

Multiple Choice

O domínio de Assuntos Administrativos tem uma dimensão muito maior do que o Conhecimento das Necessidades do Cliente na geração de valor.

• VERDADEIRO

• FALSO

Tecnologia x Capital Humano

O emprego da tecnologia diminui na medida em que aumenta-se a complexidade da tarefa.

Multiple Choice

A Tecnologia é mais eficaz do que o Capital Humano diante de situações complexas.

• VERDADEIRO

• FALSO

XEROX

Um caso real de Gestão do Conhecimento