9.Conflito I

Multiple Choice

Qual das opções abaixo descreve corretamente o conflito intragrupal?

• Ocorre entre diferentes departamentos ou equipas.

• Surge entre indivíduos, geralmente envolvendo questões pessoais.

• Manifesta-se dentro de uma equipa, afetando a dinâmica coletiva.

• Refere-se a desacordos sobre valores fundamentais entre a organização e o colaborador.

Multiple Choice

Qual das opções abaixo é uma abordagem específica recomendada para a gestão de conflitos interpessoais?

• Reforço de objetivos comuns entre departamentos

• Mediação direta e facilitação do diálogo construtivo entre as partes

• Criação de equipas mistas de diferentes áreas

• Revisão periódica de processos operacionais

Multiple Choice

Qual das seguintes é uma abordagem específica para a gestão de conflitos intergrupais?

• Estabelecimento de acordos individuais sobre comportamentos futuros

• Criação de objetivos superordenados que requeiram colaboração entre os grupos

• Facilitação de conversas para desenvolver empatia entre dois colegas

• Documentação clara de processos internos de uma equipa

Multiple Choice

Qual dos seguintes é um impacto potencial do conflito de relacionamento numa equipa?

• Estímulo à análise crítica e soluções inovadoras

• Redução do bem-estar psicológico e deterioração da comunicação

• Desenvolvimento de modelos mentais partilhados

• sclarecimento de objetivos e expectativas

Multiple Choice

Qual das opções abaixo é uma abordagem recomendada para a gestão de conflitos de valores numa organização?

• Criação de equipas mistas para promover interação

• Utilização de critérios objetivos e dados concretos para avaliar opções

• Identificação de valores partilhados como base para o diálogo

• Revisão e clarificação de papéis dentro da equipa

Multiple Choice

Qual das seguintes opções é uma abordagem recomendada para lidar com conflitos latentes numa equipa?

• Criação de objetivos superordenados entre grupos

• Estabelecimento de normas explícitas para expressão de discordâncias

• Criação de espaços seguros

• Utilização de critérios objetivos para avaliação de alternativas