QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG 1

Multiple Choice

Câu 51: Yêu cầu của mục tiêu chiến lược tốt bao gồm:

• A. Rõ ràng, cụ thể

• B. Có tính liên kết tương hỗ lẫn nhau

• C. Có khả năng đạt tới được

• D. Cả ba phương án đều đúng

Multiple Choice

Câu 52: Mục tiêu của chiến lược của doanh nghiệp được xác định dựa trên:

• A. Nguồn nhân lực của doanh nghiệp

• B. Cấu trúc của doanh nghiệp

• C. Tẩm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp

• D. Nguồn nhân lực và cẩu trúc của doanh nghiệp

Multiple Choice

Câu 53: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xác định mục tiêu chiến lược của doanh

nghiệp không bao gồm:

• A. Sự phát triển quá khứ của doanh nghiệp

• B. Các giá trị của lãnh đạo cấp cao

• C. Các giá trị của nhà quản trị trung

• D. Các nguồn lực bên trong doanh nghiệp

Multiple Choice

Câu 54: Đâu là mục tiêu chiến lược chung của doanh nghiệp:

• A. Thâm nhập vào thị trường mới

• B. Tăng lợi nhuận chung

• C. Tăng ti lệ lợi nhuận chung từ 4% đến 5% từ nay đến 3 năm

• D. Thâm nhập vào thị trường mới và tăng lợi nhuận chung

Multiple Choice

Câu 55: Mục tiêu chiến lược chung của doanh nghiệp không bao gồm:

• A. Cải thiện mối quan hệ giới chủ - công đoàn

• B. Tổ chức một bộ phận giải quyết các vấn đề mối quan hệ lao động

• C. Tăng năng suất về phương diện sản xuất

• D. Cải thiện năng suất tài sản hiện có

Multiple Choice

Câu 56: Điều nào sau đây là nội dung cơ bản của bản tuyên bố sử mệnh của

doanh nghiệp:

• A. Nhiệm vụ của doanh nghiệp

• B. Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

• C. Trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh

• D. Tất cả các phương án trên

Multiple Choice

Câu 57: Nội dung cơ bản của bản tuyên bố sứ mệnh không bao gồm:

• A. Khách hàng

• B. Đối thủ cạnh tranh

• C. Tự đánh giá về minh

• D. Triết lý của tổ chức

Multiple Choice

Câu 58: Nội dung cơ bản của bản tuyên bố sứ mệnh không bao gồm:

• A. Thị trường

• B. Tự khẳng định

• C. Quan hệ cộng đồng

• D. Trình độ phát triển công nghệ

Multiple Choice

Câu 59: Đối với những bên liên quan, sứ mệnh của doanh nghiệp có ý nghĩa:

• A. Giải thích cho họ về những gì công ty đã và sẽ làm

• B. Làm vừa lòng các bên liên quan

• C. Động viên các bên liên quan

• D. Xây dựng niềm tin cho các bên liên quan rắng công ty sẽ đáp ứng các đòi hỏi của họ

Multiple Choice

Câu 60: Lý do giải thích cho việc cần phải công bố sứ mệnh doanh nghiệp là:

• A. Về mặt lý thuyết thì đây là một điều logic

• B. Vì ý nghĩa định hướng; chi dẫn cho việc ra quyết định phân bổ nguồn lực; tim

  ra điều quan trọng đề cải tiến

• C. Vì có nhiều người tham gia hoạch định, cần chuẩn mực chung

• D. Vì để đảm bảo sự thống nhất về mục đích trong phạm vi doanh nghiệp

Multiple Choice

Câu 61: Chủ đích đạo đức kinh doanh của nhà lãnh đạo thế hiện:

• A. Các quyết định chứa dựng khía cạnh đạo đức

• B. Gắn đạo đức kinh doanh với văn hóa doanh nghiệp

• C. Cam kết thực hiện trong bản tuyên bố sứ mệnh

• D. Hiện thực hóa các cam kết

Multiple Choice

Câu 62: Bản tuyên bố tầm nhìn chiến lược của Dell: “Tầm nhìn của Dell là xây

dựng văn hóa công ty, nơi môi trường tuyệt vời là bản năng thứ hai” được đánh giá là:

• A. Tuyên bố xa vời

• B. Tuyên bố mơ hồ, không đề cập đến cách thức kinh doanh của công ty

• C. Tuyên bố khó hiểu, từ môi trường gây hiểu nhầm là môi trường tự nhiên

• D. Tuyên bố tốt, thể hiện được tầm nhìn chiến lược

Multiple Choice

Câu 63: Bản tuyên bố tầm nhìn chiến lược của Tyson Foods: "Tầm nhìn chiến

lược của Tyson Foods là trở thành lựa chọn đầu tiên của thế giới về giải pháp cung

cấp protein dồng thời tối da hoa giá trị cổ dông" dược đánh giá là:

• A. Tuyên bố tốt

• B. Tuyên bồ mơ hồ

• C.Tuyên bố quả xa vời

• D. Tuyên bố cần cụ thể hơn

Multiple Choice

Câu 64: Bản tuyên bố tầm nhìn chiến lược của General Motors: "Tầm nhìn của

General Motors là trở thành người dẫn đầu trên thế giới về phương tiện vận tải và dịch

vụ liên quan" được đánh giá là:

• A. Tuyên bố tốt

• B. Tuyên bố mơ hồ

• C. Tuyên bố quá xa vời

Multiple Choice

Câu 65: Bản tuyên bố tẩm nhìn chiến lược của PepsiCo: "Trách nhiệm của

PepsiCo là tiếp tục cải thiện mọi khía cạnh của thế giới mà chúng ta đang hoạt động-

môi trường, xã hội, kinh tế - làm cho ngày mai tốt đẹp hơn" được dánh giá là:

• A. Tuyên bổ rõ ràng

• B. Tuyên bố tốt

• C. Tuyên bố xa vời

• D. Tuyên bố mơ hồ

Multiple Choice

Câu 66: Bản tuyên bố tầm nhìn chiến lược của Dell: "Tầm nhìn của Dell là xây

dựng văn hóa công ty, nơi môi trường tuyệt vời là bản năng thứ hai" được đánh giá là:

• A. Tuyên bố rõ ràng

• B. Tuyên bố tốt

• C. Tuyên bố xa vời

• D. Tuyên bố mơ hồ

Multiple Choice

Câu 67: Bản tuyên bố tẩm nhin chiến lược của First Reliance Bank, một ngân hàng mới: " Tầm nhìn của First Reliance Bank là được nhân biết như là ngân hàng lớn

nhất và sinh lợi nhất ở South Carolina" được đánh giá là:

• A. Tuyên bổ rõ răng

• B. Tuyên bố tốt

• C. Tuyên bố xa vời

• D. Tuyên bố mơ hồ

Multiple Choice

Câu 68: Bản tuyên bố tầm nhìn chiến của Samsonite Tầm nhìn của Samsonite là cung cấp các giải pháp đột phá cho thế giới du lịch" được ánh giá là:

• A. Tuyên bố xa với

• B. Tuyên bố tốt

• C. Tuyên bố cụ thể dễ hiểu

• D. Tuyên bố cần cụ thể hơn

Multiple Choice

Câu 69: Bản tuyên bố tầm nhìn chiến lược của Royal Caribbean: “Tầm nhìn của

Royal Caribbean là trao quyền và cho phép nhân viên của chúng tôi cung cấp những

trái nghiệm du lịch tốt nhất cho khách hàng" được đánh giá là:

• A. Tuyên bố xa vời

• B. Tuyên bố tốt

• C. Tuyên bố mơ hồ

• D. Tuyên bố cần cụ thể hơn

Multiple Choice

Câu 70: Bản tuyên bố tầm nhìn chiến lược của Procter & Gamble: "Tầm nhìn

của Procter & Gamble là trở thành và được nhận biết như là công ty bán hàng tiêu

dùng tốt nhất trên thế giới" được đánh giá là:

• A. Tuyên bổ xa vời

• B. Tuyên bố tốt

• C. Tuyên bổ mơ hồ

Multiple Choice

Câu 71: Bản tuyên bố tầm nhin chiến lược của Tyson Foods: "Tầm nhìn chiến

lược của Tyson Foods là trở thánh lựa chọn đầu tiên của thế giới về giải pháp cung

cấp protein đồng thời tổi đa hóa giá trị cổ đông" dược đánh giá là:

• A. Tuyên bố tốt, trừ khi Tyson cung cấp sản phẩm không chứa protein

• B. Tuyên bố mơ hồ, không chi rõ sản phẩm gì?

• C. Tuyên bố tốt, trả lời được câu hỏi "Tyson muốn trở nên như thể nào?"

• D. Tuyên bố cần cụ thể hơn

Multiple Choice

Câu 72: Bản tuyên bố tầm nhìn chiến lược của General Motors: "Tẩm nhin của

General Motors là trở thành người dẫn đầu trên thế giới về phương tiện vận tải và dịch

vụ liên quan" được đánh giá là:

• A. Tuyên bố rõ ràng, chi rõ lĩnh vực kinh doanh phương tiện vận tái và dịch vụ

  liên quan đến vận tải

• B. Tuyên bố tốt, chi rõ vị trí mong muốn của Gencral Motors trong tương lai

• C. Tuyên bố xa vời, trở thành người dẫn đầu không phải dễ

• D. Tuyên bố quá mơ hồ, không rõ về vị tri mong muốn của General Motors trong tương lai

Multiple Choice

Câu 73: Bản tuyên bố tầm nhin chiến lược của Pepsico : trách nhiệm của PepsiCo là tiếp tục cải thiện mọi khía cạnh của thế giới mà chúng ta đang hoạt động - môi trường, xã hội, kinh tế - làm cho ngày mai tốt đẹp hơn" được đánh giá là:

• A. Khó hiểu, tuyên bố có nhiều cụm tử khó hiểu, chung chung

• B. Tuyên bố tốt, thể hiện được sự quan tâm của PepsiCo với cộng đồng

• C. Tuyên bố mơ hồ, bản tuyên bố chỉ phát biểu về trách nhiệm

• D. Tuyên bố quá mơ hồ, mơ hồ về vị trí mong muốn cúa PeépiCo

Multiple Choice

Câu 74: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Johnson & Johnson: "Chúng tôi

tin rằng trách nhiệm đầu tiên của chúng tôi là đổi với các bác sĩ, y tá, bệnh nhân, các

bà mẹ và tất cà những ai sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi" thể hiện thành

phần nào của bản tuyên bố sứ mệnh:

• A. Sản phẩm

• B. Thị trường

• C. Khách hàng

• D. Quan tâm đến hình ảnh trước công chúng

Multiple Choice

Câu 75: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Johnson & Johnson: "Đề có được

lòng trung thành của khách hàng, chúng tôi lắng nghe họ, dự đoán nhu cầu của họ, và

hảnh động để tao giá trị trong cách đánh giá của họ" thể hiện thành phần nào của bản

tuyên bố sứ mệnh:

• A. Sản phẩm

• B. Thị trường

• C. Khách hàng

• D. Quan tâm đến hình ảnh trước công chúng

Multiple Choice

Câu 76: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Coming Glass Works: "Chúng tôi

cống hiến cho sự thành công hoàn toàn của Corning Glass Works như là một đối thủ

cạnh tranh toàn cầu" thể hiện thành phần nào của bản tuyên bố sứ mệnh:

• A. Thị

• B. Triết lý

• C. Khách hàng

• D. Tự khẳng định

Multiple Choice

Câu 77: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Blockway: "Chúng tôi chú trọng

đến thị trường Bắc Mỹ, mặc dù cơ hội toàn cầu có thể khai phá " thể hiện thảnh phần

nào của bản tuyên bố sứ mệnh:

• A. Thị trường

• B. Triết lý

• C. Khách hàng

• D. Tự khẳng định

Multiple Choice

Câu 78; Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Control Data: "Hoạt động kinh

doanh của Control Data ứng dụng công nghệ máy tính và vi điện tử trong hai lĩnh vực

chính: phần cứng liên quan đên máy tính; và dịch vụ máy tính nâng cao, trong đó bao

gồm tính toán, thông tin, giáo dục, và tài chính" thể hiện thành phần nào của bản

tuyên bố sứ mệnh:

• A. Thị trường

• B. Triết lý kinh doanh

• C. Công nghệ

• D. Tự khẳng định minh

Multiple Choice

Câu 79: Đoạn trích bán tuyên bố sứ mệnh RJ Reynolds: "Chúng tôi sẽ tiếp tục

phấn đấu để đáp ứng sở thích của người hút thuốc lá đã trưởng thành bằng cách phát

triển các công nghệ có khả năng làm giảm nguy cơ về sức khỏe liên quan đến hút

thuốc lá" thể hiện thành phần nào của bản tuyên bố sứ mệnh:

• A. Công nghệ

• B. Triết lý kinh doanh

• C. Thị trường

• D. Tự khẳng định minh

Multiple Choice

Câu 80: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Hoover Universal: "Về khía cạnh

này, công ty sẽ kiểm soát các hoạt động của minh một cách thận trọng và sẽ mang lại

lợi nhuận và sự tăng trường mà qua đó sẽ đảm bảo cho sự thàng công cuối cùng của

Hoover Universal" thể hiện thành phần nào của bản tuyên bố sứ mệnh:

• A. Quan tâm đến sự tồn tại, tăng trưởng và khả năng sinh lời

• B. Quan tâm đến hình ảnh trước công chúng

• C. Triết lý kinh doanh

• D. Tự khẳng định

Multiple Choice

Câu 81: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của McGraw-Hill: "Thoa mãn nhu cầu

về tri thức rộng khắp thể giới với mức lợi nhuận hợp lý bằng cách tuân thủ, đánh giá,

sản xuất, và đưa thông tin có giá trị theo cách có lợi cho khách hàng, nhân viên, các

nhà đầu tư, và xã hội chúng tôi" thể hiện thành phần nào của bản tuyên bố sứ mệnh:

• A. Quan tâm đến sự tồn tại, tăng trưởng và khả năng sinh lời

• B. Quan tâm đến hình ảnh trước công chúng

• D. Tự khăng định

Multiple Choice

Câu 82: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Kellog: "Tinh thần lãnh đạo đẳng

cấp thế giới của chúng tôi là cổng hiến theo triết lý quản lý đặt con người lên trên lợi

nhuận" thể hiện thành phần nào của bản tuyên bố sứ mệnh:

• A. Tự khẳng định mình

• B. Quan tâm đến nhân viên

• C. Triết lý kinh doanh

• D. Công nghệ

Multiple Choice

Cầu 83: Đoạn trích bản tuyên bố sử mệnh của Mary Kay Cosmetic: "Tất cà diều

này đều thuộc triết lý của Mary Kay- một triết lý dựa trên nguyên tắc vàng. Một tinh

thần chia sẻ và nhân ái theo đó mọi người nhiệt tinh đóng góp thời gian, kiến thức và

kinh nghiệm" thế hiện thành phần nào của bản tuyên bố sứ mệnh:

• A. Tự khẳng định mình

• B. Quan tâm đến nhân viên

• C. Quan tâm đến tồn tại, tăng trưởng, khả năng sinh lời

• D. Không có đáp án nào đúng

Multiple Choice

Câu 84: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Crown Zellerbach: "Crown

Zellerbach cam kết sẽ nhảy vọt trong cuộc cạnh tranh trong vòng 1.000 ngày đang

diễn ra bắng cách khơi dậy khả năng xây dựng, sáng tạo và tiềm năng của mỗi người

trong lực lượng lao động của công ty" thể hiện thành phần nào của bản tuyên bố sứ

mệnh:

• A. Tự khẳng định mình

• B. Quan tâm đến nhân viên

• C. Quan tâm đến tồn tại, tăng trưởng, khả năng sinh lời

• D. Không có đáp án nào đúng

Multiple Choice

Câu 85: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Dow Chemical: "Chia sẻ nghĩa vụ

với thế giới trong vấn đề bảo vệ môi trường" thể hiện thành phần nào của bản tuyên

bố sứ mệnh:

• A. Quan tâm đến nhân viên

• B. Quan tâm đến hình ảnh trước công chúng

• C. Tự khẳng định minh

• D. Triết lý kinh doanh

Multiple Choice

Câu 86: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Pfizer: "Góp phần vào sức mạnh

kinh tế của xã hội và hoạt động như một thành viên địa phương, tiểu bang, và trên nền

tảng quốc gia ở tất cả các nước mà chúng tôi kinh doanh" thể hiện thành phần nào của

bản tuyên bố sứ mệnh:

• A. Tự khẳng định mình

• B. Triết lý kinh doanh

• C. Quan tâm đến nhân viên

• D. Quan tâm đến hình ảnh trước công chúng

Multiple Choice

Câu 87: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Pfizer: "Đãi ngộ cho người lao

động với mức tiền công và phụ cấp có tính cạnh tranh với những cơ hội việc làm khác

nhau trong cùng một khu vực địa lý và tương xứng với sự đóng góp của họ vào hiệu

quả hoạt động của công ty" thể hiện thành phần nào của bản tuyên bố sứ mệnh:

• A. Tự khẳng định mình

• B. Triết lý kinh doanh

• C. Quan tâm đến nhân viên

• D. Quan tâm đến hình ảnh trước công chúng

Multiple Choice

Câu 88: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Service Electric & Gas Company:

"Tuyển dụng, phát triển, động viên, khen thường, và giữ nhân viên có khả năng đặc

biệt, có nghị lực và biết cống hiến bằng cách cung cấp điều kiện làm việc tốt, đãi ngộ

dựa trên thành tích, chính sách thù lao hấp dẫn, có cơ hội thăng tiến, và mức độ bảo

đảm việc làm cao" thể hiện thành phần nào của bản tuyên bổ sứ mệnh:

• A. Quan tâm đến nhân viên

• B. Quan tâm đến hình ảnh trước công chúng

• C. Tự khẳng định mình

• D. Triết lý kinh doanh

Multiple Choice

Câu 89: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Mary Kay Cosmetic: "Tất cà điều

này đều thuộc triết lý của Mary Kay- một triết lý dựa trên nguyên tắc vàng. Một tinh

thần chia sẻ và nhân ái theo đó mọi người nhiệt tình đóng góp thời gian, kiến thức và

kinh nghiệm" thể hiện thành phần nào của bản tuyên bố sứ mệnh:

• A. Tự khẳng định mình

• B. Triết lý kinh doanh

• C. Quan tâm đến nhân viên

• D. Quan tâm đến sự tồn tại, tăng trưởng, khả năng sinh lời

Multiple Choice

Câu 90: Đoạn trích bản tuyên bổ sứ mệnh của McGraw-Hill: "Thoa mãn nhu cầu

về tri thức rộng khắp thế giới với mức lợi nhuận hợp lý bằng cách tuân thủ, đánh giá,

sản xuất, và đưa thông tin có giá trị theo cách có lợi cho khách hàng, nhân viên, các

nhà đầu tư, và xã hội chúng tôi " thế hiện thành phần nào của bản tuyên bố sử mệnh:

• A. Triết lý kinh doanh

• B. Thị trường

• C. Công nghệ

Multiple Choice

Câu 91: Đoạn trích bản tuyên bố sử mệnh của McGraw-Hill: "Thoa mãn nhu cầu về tri thức rộng khắp thế giới với mức lợi nhuận hợp lý bằng cách tuân thủ, đánh giá, sản xuất, và dưa thông tin có giá trị theo cách có lợi cho khách hàng, nhân viên, các nhà đầu tư, và xã hồi chúng tôi " thể hiện thành phần nào của bản tuyên bố sứ mệnh:

• A. Thị trường

• B. Quan tâm đến sự tồn tại, tăng trưởng và khả năng sinh lời

• C. Quan tâm đến nhân viên

• D. Tất cả các đáp án trên đều đúng

Multiple Choice

Câu 92: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Pfizer: "Góp phần vào sức mạnh

kinh tế của xã hội vả hoạt động như một thành viên địa phương, tiểu bang, và trên nền

tảng quốc gia ở tất cả các nước mà chúng tôi kinh doanh" thể hiện thành phần nào của

bản tuyên bố sứ mệnh:

• A. Tự khẳng định mình

• B. Quan tâm đến hình ảnh trước công chúng

• C. Triết lý kinh doanh

• D. Quan tâm đến nhân viên

Multiple Choice

Câu 93: Đoạn trích bản tuyên bố sứ mệnh của Crown Zellerbach: "Crown

Zellerbach cam kết sẽ nhảy vọt trong cuộc cạnh tranh trong vòng 1.000 ngày đang

diễn ra bằng cách khơi dậy khả năng xây dựng, sáng tạo và tiềm năng của mỗi người

trong lực lượng lao động của công ty" thể hiện thành phần nào của bản tuyên bố sứ

mệnh:

• A. Khả năng của công ty

• B. Triết lý kinh doanh

• C. Quan tâm đến nhân viên

• D. Không có đáp án nào đúng