Fundamentos de Ingeniería del Software: Sesión 2

Multiple Choice

¿Por qué crees que los sistemas de información como ERP, CRM y SCM son importantes para el crecimiento empresarial?

• Porque ayudan a automatizar procesos y mejorar la eficiencia.

• Porque solo sirven para grandes empresas.

• Porque reemplazan completamente a los empleados.

• Porque no tienen impacto en la toma de decisiones.

Open Ended

Compara los objetivos principales de los sistemas ERP, CRM y SCM en el contexto empresarial.

Multiple Choice

¿Cuál de los siguientes sistemas empresariales se encarga de coordinar el flujo de materiales desde proveedores hasta consumidores finales?

• ERP

• CRM

• SCM

• BI

Open Ended

Explica cómo los sistemas de información empresariales apoyan la toma de decisiones estratégicas en una organización.

Multiple Select

¿Cuáles de los siguientes elementos forman parte del trinomio fundamental de un sistema de información empresarial?

• Estructura de decisión

• Actividad transformadora

• Conjunto de informaciones

• Recursos humanos

Multiple Choice

¿Cuál es el recurso que transforma datos en información útil para la organización según la definición integral de los sistemas de información?

• Recursos humanos

• Actividades

• Información

• Recursos informáticos

Multiple Choice

¿Cuál es una de las principales ventajas de la automatización en la ingeniería de software para las empresas?

• Permite procesar información automáticamente y optimiza los tiempos de respuesta empresarial.

• Reduce la necesidad de computadoras en la organización.

• Elimina la necesidad de recursos humanos por completo.

• Aumenta los costos operativos.

Multiple Select

¿Cuáles de los siguientes tipos de sistemas de información se mencionan en la clasificación de Peralta (2009)?

• Automatización operativa

• Apoyo a decisiones

• Ventaja competitiva

• Gestión de recursos humanos

Open Ended

Explica cómo los sistemas transaccionales contribuyen a la eficiencia organizacional y menciona al menos dos de sus características distintivas.

Multiple Choice

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el propósito de los sistemas de apoyo a las decisiones?

• Facilitar la toma de decisiones estratégicas mediante el análisis de datos y la colaboración.

• Automatizar tareas operativas repetitivas.

• Gestionar recursos humanos exclusivamente.

• Eliminar la necesidad de supervisión ejecutiva.

Open Ended

Describe la jerarquía de la arquitectura de un sistema ERP y explica la función de cada uno de sus niveles.

Multiple Choice

¿Cuál es la diferencia principal entre un módulo y un proceso en un sistema ERP?

• Un módulo agrupa procesos empresariales específicos, mientras que un proceso es un conjunto de transacciones programadas.

• Un módulo es un tipo de dato, mientras que un proceso es una tabla.

• Un módulo almacena información, mientras que un proceso solo ejecuta tareas.

• Un módulo es una transacción, mientras que un proceso es un campo.

Open Ended

Explica por qué es importante que el repositorio del sistema ERP mantenga la consistencia en toda la organización.

Multiple Choice

¿Cuál es el objetivo principal de un sistema CRM según la estrategia de negocios centrada en el cliente?

• Identificar y administrar las relaciones con las cuentas más valiosas de la empresa.

• Gestionar la cadena de suministro de la empresa.

• Automatizar todos los procesos internos de la empresa.

• Almacenar datos financieros de los clientes.

Multiple Select

Selecciona los componentes que forman parte de un sistema CRM según la imagen:

• Ventas y administración

• Telemarketing

• Gestión de fabricación

• Servicio y soporte

Open Ended

Compara los objetivos de los sistemas ERP y SCM en la gestión empresarial. ¿En qué se diferencian y en qué se complementan?

Open Ended

¿Qué conceptos fundamentales de la Ingeniería del Software se establecieron en la sesión anterior y cómo crees que se relacionan con los sistemas de información empresariales?

Open Ended

¿Cómo crees que los sistemas de información estándar como ERP, CRM y SCM pueden ayudar a resolver los desafíos de las Pymes y organizaciones modernas?