CCM-2A-S31

Open Ended

Por que é importante saber para onde queremos ir antes de escolher um caminho?

Multiple Choice

O que pode acontecer em uma empresa que não utiliza indicadores para avaliar seu desempenho?

• A empresa pode perder a direção e não saber como melhorar.

• A empresa terá sucesso garantido.

• Os funcionários ficarão mais motivados.

• Os clientes sempre estarão satisfeitos.

Multiple Choice

Qual é a principal consequência para as empresas que não adotam indicadores para avaliar o desempenho?

• Aumento da lucratividade e da eficiência operacional.

• Dificuldade em identificar a direção a ser seguida e tomar decisões estratégicas.

• Maior facilidade em inovar e se adaptar às mudanças do mercado.

• Redução de custos operacionais devido à ausência de monitoramento constante.

Multiple Choice

indicadores de desempenho são essenciais para qual aspecto da gestão empresarial?

• Garantir que todos os funcionários recebam o mesmo salário.

• Eliminar completamente os riscos financeiros do negócio.

• Fornecer dados e direcionamento para a tomada de decisões.

• Focar exclusivamente no desempenho financeiro da organização.

Open Ended

Explique com suas próprias palavras o que são indicadores e por que são importantes para as organizações.

Multiple Choice

O que os indicadores permitem analisar?

• Custo, tempo e recursos de projetos.
• Satisfação, motivação e engajamento de equipes.
• Qualidade, segurança e conformidade de produtos.
• Desempenho, eficiência e eficácia de processos e atividades.

Multiple Choice

Qual a natureza dos indicadores?

• Os indicadores são sempre numéricos.
• Os indicadores são apenas subjetivos.
• Os indicadores podem ser qualitativos ou quantitativos.
• Os indicadores não têm relevância em análises.

Multiple Choice

Quais são exemplos de indicadores vitais em um paciente, conforme mostrado no monitor da imagem?

• Frequência cardíaca, frequência respiratória e pressão

• Peso, altura e idade

• Temperatura, cor dos olhos e tipo sanguíneo

• Nível de glicose, colesterol e triglicerídeos

Fill in the Blank

O uso de indicadores permite mostrar os ___ das ações que foram planejadas.

Multiple Select

Sobre a relação entre metas e indicadores, assinale as alternativas corretas:

• Indicadores são usados para acompanhar os resultados das ações em relação às metas definidas.

• A relação entre indicadores e metas não é importante para o sucesso do projeto.

• Indicadores servem apenas para medir atividades passadas, sem relação com metas futuras.

• Estabelecer uma relação entre indicadores e metas é essencial para o sucesso de um projeto.

Multiple Choice

Qual é o objetivo principal da melhoria contínua nas organizações?

• Buscar excelência por meio de mudanças suaves e contínuas, com foco na colaboração e participação das pessoas.

• Realizar grandes mudanças de uma só vez para obter resultados rápidos.

• Aumentar a quantidade de produtos sem se preocupar com a qualidade.

• Reduzir custos a qualquer custo, mesmo que prejudique a equipe.

Multiple Choice

A filosofia Kaizen, relacionada à melhoria contínua, enfatiza qual princípio fundamental?

• Realizar as tarefas um pouco melhor a cada dia.

• Fazer grandes mudanças de forma rápida.

• Trabalhar individualmente sem colaboração.

• Focar apenas nos resultados financeiros.

Open Ended

O que são indicadores e qual a importância deles nos negócios e na vida pessoal?

Multiple Choice

Complete: A satisfação do funcionário também depende da empresa e das condições gerais para o desempenho da ___.

• função
• area

• setor

• cargo

Multiple Select

Quais dos itens abaixo são exemplos de indicadores para melhoria contínua em uma empresa? (Mais de uma alternativa)

• Satisfação dos clientes

• Volume de vendas

• Quantidade de reuniões

• Lucro líquido

Open Ended

Qual é a relação entre o processo, as atividades, os indicadores e o prazo na tabela apresentada para a Gerando Falcões?

Multiple Choice

De acordo com os dados apresentados, quantas favelas foram impactadas pelas ações da Gerando Falcões?

• Mais de 2 mil

• Mais de 5.500

• Mais de 1.000

• Mais de 740

Open Ended

Por que é importante definir indicadores para um projeto de empreendedorismo?

Multiple Choice

Por que é importante criar indicadores de desempenho ao iniciar um novo empreendimento?

• Para controlar o andamento das atividades e avaliar o progresso.

• Para aumentar os custos do negócio.

• Para dificultar o trabalho dos colaboradores.

• Para evitar o crescimento da empresa.

Open Ended

Explique como o modelo de tabela apresentado pode ajudar no desenvolvimento dos indicadores de um projeto.

Open Ended

Quais são os principais desafios ao definir indicadores para avaliar os processos de uma empresa?

Open Ended

Na entrevista, o entrevistador pede para você relacionar o conceito de aprendizado ao longo da vida com melhoria contínua. Qual seria a sua resposta?

Multiple Choice

Complete: O conceito de ___ aborda considerações importantes sobre melhorar continuamente nossas habilidades e competências.

• aprendizado
• estudo

• liberdade

• lucro

Multiple Choice

Quais passos você deve seguir para se preparar ainda mais para entrevistas e oportunidades de vagas usando a plataforma da Fundação Wadhwani?

• Acessar a plataforma, cadastrar-se, passar a resposta pela ferramenta de preparação e analisar o feedback.

• Ignorar a plataforma e buscar vagas por outros meios.

• Acessar apenas o AVA sem utilizar a ferramenta de entrevista.

• Enviar respostas sem analisar o feedback.

Open Ended

Explique como os conceitos de indicadores e melhoria contínua podem ser aplicados na vida pessoal.

Open Ended

O que você acha que diferencia uma análise qualitativa da quantitativa?

Multiple Choice

Qual é a principal diferença entre indicadores qualitativos e quantitativos?

• Indicadores qualitativos focam na quantidade de unidades observadas, enquanto os quantitativos focam na qualidade das informações.

• Indicadores qualitativos focam na qualidade das informações obtidas, enquanto os quantitativos focam na quantidade de unidades observadas.

• Indicadores qualitativos utilizam apenas números, enquanto os quantitativos utilizam opiniões.

• Indicadores qualitativos são usados apenas em pesquisas científicas, enquanto os quantitativos são usados em pesquisas sociais.

Multiple Select

Selecione as características que correspondem ao método quantitativo.

• Foco na quantidade de unidades observadas

• Utiliza ferramentas estatísticas

• Busca generalização dos dados

• Foco na qualidade das informações

Multiple Choice

Complete: O método quantitativo utiliza ferramentas estatísticas e modelos ___ para buscar generalização e respostas de causa e efeito.

• matemáticos
• geograficos

• hierarquicos

Multiple Choice

O método quantitativo busca responder principalmente a quais perguntas?

• Por quê? e Como?

• Quanto? e Com que efeito?

• Quem? e Onde?

• Quando? e Por quanto tempo?

Multiple Choice

Devem assegurar que os produtos e serviços tenham os atributos valorizados

• Produto

• Pessoas

• Processo

Multiple Choice

Executar ações para promover continuamente a melhoria é

• Agir

• Controlar

• Fazer

• Planejar

Multiple Choice

Organizar as atividades necessarias para atingir os resultados é

• Agir

• Controlar

• Fazer

• Planejar

Multiple Choice

Implementar ações é

• Agir

• Controlar

• Fazer

• Planejar