QUIZ MANTENIMIENTO

Multiple Choice

¿Por qué es importante el Departamento de Mantenimiento en los servicios de hospedaje?

• Porque garantiza la seguridad y el confort de los huéspedes.

• Porque se encarga únicamente de la limpieza de las habitaciones.

• Porque administra la recepción del hotel.

• Porque organiza eventos para los huéspedes.

Open Ended

¿Qué aspectos crees que son fundamentales para el buen funcionamiento del mantenimiento en hoteles?

Multiple Choice

¿Cuál es la función principal del departamento de mantenimiento en un hotel?

• Prevenir fallas y quejas, asegurando una operación eficiente.

• Atender únicamente quejas y reparaciones solicitadas.

• Gestionar la recepción de huéspedes.

• Organizar eventos en el hotel.

Multiple Choice

Según el organigrama, ¿qué puestos dependen directamente del jefe de mantenimiento?

• Plomero, electricista, alberquero, operador de aire acondicionado, jardinero, carpintero, operación de caldera, albañil.

• Recepcionista, cocinero, camarero.

• Gerente general, supervisor de limpieza.

• Jefe de seguridad, jefe de compras.

Multiple Choice

¿Qué puestos del departamento de mantenimiento están relacionados con el cuidado de áreas verdes y piscinas?

• Jardinero y alberquero.

• Carpintero y electricista.

• Plomero y operador de aire acondicionado.

• Albañil y jefe de mantenimiento.

Multiple Choice

¿Cuáles son las principales tareas que realiza un albañil en el mantenimiento de hoteles?

• Construcción, reparación y mantenimiento de estructuras físicas como paredes, pisos y techos.

• Instalación y reparación de sistemas eléctricos.

• Cuidado de áreas verdes y jardines.

• Limpieza y mantenimiento de piscinas.

Open Ended

Explica la diferencia entre el mantenimiento preventivo y el mantenimiento correctivo en hoteles.

Open Ended

Menciona dos sistemas en los que se debe realizar revisiones como parte del mantenimiento preventivo en hoteles.

Multiple Choice

¿Cuál es el objetivo principal del mantenimiento preventivo del equipo en un hotel?

• Evitar reparaciones urgentes y reducir costos futuros

• Aumentar la cantidad de equipo en el hotel

• Contratar más personal de mantenimiento

• Realizar inspecciones solo cuando hay fallas

Multiple Choice

¿Cuáles son tres beneficios que brinda un programa correcto de mantenimiento preventivo en hoteles?

• Reduce molestias a los huéspedes, disminuye pagos por horas extras y reduce costos de refacciones

• Aumenta el número de habitaciones, incrementa el consumo de energía y reduce la seguridad

• Mejora la decoración del hotel, aumenta el ruido ambiental y reduce la coordinación

• Disminuye la limpieza, reduce la calidad del servicio y aumenta las quejas

Open Ended

¿En qué consiste el mantenimiento correctivo por revisión y cuáles áreas del hotel se revisan periódicamente?

Multiple Choice

¿En qué situaciones se utiliza el mantenimiento contratado y qué aspectos deben supervisarse durante su ejecución?

• Cuando el hotel no cuenta con personal o equipo necesario; se debe supervisar calidad de mano de obra, cumplimiento de especificaciones y garantías

• Cuando el hotel tiene exceso de personal; se supervisa únicamente el uso de uniformes

• Cuando hay fallas menores; solo se supervisa la limpieza

• Cuando el hotel está en remodelación; se supervisa la decoración y el mobiliario

Multiple Choice

¿Cuál de las siguientes actividades NO corresponde al mantenimiento preventivo del equipo en hoteles?

• Revisión periódica de instalaciones eléctricas

• Lubricación de maquinaria

• Reparación de averías reportadas

• Limpieza de filtros de aire acondicionado

Open Ended

¿Qué aspectos del Departamento de Mantenimiento en servicios de hospedaje te gustaría explorar más después de esta sesión?