ทช33013การคุ้มครองผู้บริโภค

1.ข้อใดไม่ใช่ผู้บริโภคทั้งหมด

• ก.ผู้ประกอบธุรกิจโดยชอบ ผู้ซื้อบริการจากผู้ประกอบธุรกิจ

• ข.ผู้ได้รับบริการจากผู้ประกอบธุรกิจ ผู้ใช้สินค้าจากผู้ประกอบธุรกิจ

• ค.ผู้ใช้สินค้าจากผู้ประกอบธุรกิจ ผู้ที่ได้รับจากการชักชวนจากผู้ประกอบธุรกิจ

• ง.ผู้ที่ได้รับการเสนอจากผู้ประกอบธุรกิจ ผู้ได้รับบริการจากผู้ประกอบธุรกิจ

2.สิทธิที่จะได้รับการแสดงฉลากตามความเป็นจริงอยู่ในสิทธิผู้บริโภคข้อใด

• ก.สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาและชดเชยความเสียหาย

• ข.สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ

• ค.สิทธิที่จะได้รับมีอิสระในการเลือกหาสินค้าหรือบริการ

• ง.สิทธิที่จะได้รับข่าวสารรวมทั้งคำพรรณนาคุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ

3.ข้อใดเป็นการโฆษณาแบบใช้ข้อความการให้เหตุผล

• ก.ปูนขาวซีเมนต์ตรานกอินทรีย์ มีคุณสมบัติพิเศษในการยึดและเกาะได้แน่นกว่าจึงทำให้ไม่เกิดปัญหาเรื่องการหลุดร่อนของพื้น สำหรับกระเบื้องต้องปูนตรานกอินทรีย์เท่านั้น

• ข.ปวดแสบ ปวดร้อน ผ่อนคลายด้วยเบอร์นอล พลัส เหมาะสำหรับใช้ปฐมพยาบาลแผลสด

• ค.สวยขึ้นนะ มีแฟนหรือเปล่า รู้นะว่าความรักมักทำให้ผู้หญิงเราสวยขึ้น

• ง.อำนาจแห่งความมั่นคง และความจำเป็นของผู้นำอย่างแท้จริง

4."หลอดไฟLEDดีและถูก" จำหน่ายหลอดไฟLEDทุกชนิด มี มอก. รับประกันคุณภาพ 1 ปี มีบริการส่ง จากข้อความโฆษณาข้างต้นมีจุดเด่นด้านใด

• ก.การใช้ช่วงเวลากระตุ้น

• ข.การเน้นจุดแตกต่างของผลิตภัณฑ์

• ค.การใช้คำชัดเจน และตรงประเด็น

• ง.การบอกจุดประสงค์ที่ต้องการแก่ผู้บริโภค

5.ข้อใดเรียงลำดับหน่วยงานที่ดูแลเรื่องการร้องทุกข์ได้ตรงตามกรณีที่กำหนดให้

-กรณีได้รับความเดือดร้อนเกี่ยวกับยา หรือเครื่องสำอาง

-กรณีได้รับความเดือดร้อนเกี่ยวกับมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม

-กรณีได้รับความเดือดร้อนเกี่ยวกับเจ้าของธุรกิจจัดสรรที่ดิน

-กรณีได้รับความเดือดร้อนเกี่ยวกับคุณภาพหรือราคาสินค้าอุปโภคบริโภค

1.กระทรวงพาณิชย์

2.กระทรวงมหาดไทย

3.กระทรวงสาธารณสุข

4.กระทรวงอุตสาหกรรม

• ก.1-2-3-4

• ข.2-4-1-3

• ค.3-4-2-1

• ง.4-3-2-1

6.ผู้ประกอบธุรกิจต้องจัดทำและเก็บรักษาบัญชีเอกสารเพื่อสิ่งใดเป็นสำคัญ

• ก.เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค

• ข.เพื่อให้ทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสินค้าชนิดนั้น

• ค.เพื่อประโยชน์ในการควบคุมและตรวจสอบการประกอบธุรกิจ

• ง.เพื่อเป็นการบังคับให้ผู้ประกอบธุรกิจต้องเปิดเผยความลับทางการผลิต

7.ข้อใดไม่ใช่ความสำคัญของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

• ก.เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับสินค้าที่หลากหลายและทั่วถึง

• ข.เพื่อแก้ไขเยียวยาและชดเชยความเสียหายให้กับประชาชน

• ค.เพื่ออำนวยความสะดวกในการบริการด้านต่างๆ แก่ประชาชน

• ง.เพื่อให้ประชาชนได้รับการบริโภคหรือการให้บริการต่างๆ ที่ได้มาตรฐานและมีคุณภาพ

8.ข้อใดจับคู่ปัญหากับหน่วยงานได้ถูกต้อง

• ก.ไม่ได้รับความเป็นธรรมด้านการบริการของแพทย์ - สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา

• ข.ปัญหาด้านคุณภาพและมาตรฐานของผลิตภัณฑ์ - กรมการค้าภายใน

• ค.ปัญหาการบริการสถานพยาบาลเอกชน - กองประกอบโรคศิลป์

• ง.คดีด้านเศรษฐกิจ - กรมพัฒนาธุรกิจการค้า

9.ข้อใดไม่ใช่การปกป้องสิทธิของผู้บริโภค

• ก.การเก็บรักษาหลักฐานพยานต่างๆ

• ข.การบริโภคข้อมูลข่าวสารต่างๆ อย่างเป็นประจำ

• ค.การระมัดระวังในการรับสินค้าหรือใช้บริการ

• ง.การเลือกใช้บริการจากผู้ประกอบการที่มีจรรยาบรรณ

10."อธิบดีกรมสนับสุนนบริการสุขภาพนำเจ้าหน้าที่บุกค้นคลินิกเถื่อนที่จังหวัดปทุมธานี พบมีการจำหน่ายยาที่เพิกถอนทะเบียนตำรับยาไปแล้วมาหลอกขายโดยใช้ดารามาเป็นพรีเซ็นเตอร์" จากกรณีดังกล่าวสัมพันธ์กับข้อใด

• ก.ความน่าเชื่อถือสถานประกอบการ

• ข.ผู้บริโภคขาดการศึกษาข้อมูล

• ค.การโน้มน้าวของผู้ให้บริการ

• ง.การโฆษณาชวนเชื่อเกินจริง