SOAL TELLER NFC 2019

Hasil survey BSEM 2018 secara overall bank mandiri di posisi berapa ?

• Peringkat ke - 8

• Peringkat ke - 7

• Peringkat ke - 1

• Peringkat ke - 11

Singkatan GPN adalah ?

• Gardu Pembayaran Nasional

• Gerbang Pembayaran Nasional

• Gardu Penerimaan Nasional

• Gerbang Penerimaan Nasional

Manakah Pernyataan berikut yang benar terkait biaya Transaksi lewat ATM ?

• Biaya Cek Saldo di jaringan berlogo ATB , PRIMA , LINK Rp 4.000,- dan Tarik Tunai 6.500,-

• Biaya Cek Saldo di jaringan berlogo ATB , PRIMA , LINK Rp 7.500,- dan Tarik Tunai 4.000,-

• Biaya Cek Saldo di jaringan berlogo ATB , PRIMA , LINK Rp 4.000,- dan Tarik Tunai 7.500,-

• Biaya Cek Saldo di jaringan berlogo ATB , PRIMA , LINK Rp 7.500,- dan Tarik Tunai 6.500,-

KPR adalah singkatan dari ?

• Kredit Perumahan Rakyat

• Kredit Pemilikan Rakyat

• Kredit Perumahan Rumah

• Kredit Pemilikan Rumah

Jiwa service bank mandiri adalah ?

• Cepat ( gak lama ) , Handal ( gak susah ) , Nyaman ( gak salah )

• Satu hati satu mandiri , Mandirian tangguh , Tumbuh sehat , Memenuhi kebutuhan pelanggan , Bersama membangun negeri

• Cepat ( gak lama ) , Handal ( gak salah ) , Nyaman ( gak susah )

• Satu hati satu mandiri , Mandirian tangguh , Tumbuh sehat , Memenuhi kebutuhan pelanggan , Bersama membangun negeri dan TIPCE

Limit transaksi mandiri online untuk transfer online dan transfer RTGS ?

• Transfer Online Rp 100 juta / hari dan Rp 100 juta / transaksi DAN transfer RTGS Rp 500 juta / hari dan Rp 100 juta / transaksi

• Transfer Online Rp 100 juta / hari dan Rp 100 juta / transaksi DAN transfer RTGS Tidak bisa digunakan

• Transfer Online Rp 100 juta / hari dan Rp 50 juta / transaksi DAN transfer RTGS Rp 500 juta / hari dan Rp 100 juta / transaksi

• Transfer Online Rp 100 juta / hari dan Rp 50 juta / transaksi DAN transfer RTGS Tidak bisa digunakan

3 komponen Customer Satisfaction Index ( CSI ) bank mandiri adalah ?

• SES 40 % , CSAT 35 % dan NPS 25 %

• SES 35 % , CSAT 25 % dan NPS 40 %

• SES 25 % , CSAT 35 % dan NPS 40 %

• SES 25 % , CSAT 40 % dan NPS 25 %

Pengertain EXCEED pada penilaian service CSI 2018 adalah ?

• Nilai CSI Area > Nilai CSI Industri DAN Nilai CSI Area < Nilai CSI Bank Kompetitor

• Nilai CSI Area > Nilai CSI Industri DAN Nilai CSI Area > Nilai CSI Bank Kompetitor

• Nilai CSI Area < Nilai CSI Industri DAN Nilai CSI Area > Nilai CSI Bank Kompetitor

• Nilai CSI Area > Nilai CSI Industri DAN Nilai CSI Area = Nilai CSI Bank Kompetitor

Pencapaian nilai service CSI 2018 untuk Area Pematangsiantar adalah ?

• Peringkat 4 dan EXCEED

• Peringkat 4 dan AT PAR

• Peringkat 1 dan EXCEED

• Peringkat 1 dan AT PAR

MITA adalah singkatan dari ?

• Mandiri Intelligent Assistant

• Mandirian Intelligent Application

• Mandiri Information Assistant

• Mandiri Intelligent Application