POWER ONE

สินค้าแบบใดที่สามารถทำ RTV

• สินค้า แบรนด์ Cusino และ Cavallni

• สินค้ามีรอย บุบ

• สินค้าที่มีปัญหาทางเทคนิค เช่น เสียบปลั๊กแล้วไม่สามารถเปิดใช้งานได้

ข้อมูลสินค้าที่ต้องการทำ RTV ต้องส่งข้อมูลในเดือนใด และทุกวันที่เท่าไหร่ของเดือน

• วันที่ 1 ของทุกเดือน

• วันที่ 1 แก้ไขได้ไม่เกินวันที่ 3 ของเดือน ม.ค. / มี.ค /พ.ค / ก.ค/ ก.ย /พ.ย

• วันที่ 1 แก้ไขได้ไม่เกินวันที่ 3 ของเดือน ม.ค. / เม.ย /ก.ค/ ต.ค

หากทำการติดตั้งเครื่องปรับอากาศที่บ้านลูกค้าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าแจ้งว่าแอร์ไม่เย็นต้องทำอย่างไร

• นัดช่าง Power Shop และช่างของแบรนด์นั้นๆ เข้าหน้างาน เพื่อตรวจสอบสาเหตุร่วมกัน

• ให้ช่าง power Shop เข้าหน้างานเพื่อถอดและเปลี่ยนแอร์ให้ลูกกค้า

• คืนเงินให้ลูกค้า

ลูกค้านำตู้เย็นมาคืนที่สาขา เนื่องจากพบรอยบุบ และแจ้งว่าลูกค้าไม่ได้เป็นคนทำ สาขาจะดำเนินการอย่างไร

• คืนเงินให้ลูกค้า

• เปลี่ยนตัวใหม่ให้ลูกค้า

• ปฎิเสธการรับสินค้นค้าคืน

สินค้าประเภทใดที่ให้ Power Shop ติดตั้งและต้องเข้าหน้างานพร้อมกับช่างของแบรนด์นั้นๆทุกครั้ง

• ตู้เย็น

• เครื่องซักผ้าฝาหน้า

• เครื่องทำน้ำอุ่น Stible

สินค้าที่เข้าเงื่อนไข รับประกัน 3 ปี จะต้องมีราคาปกติเท่าไหร่

• ราคา 1,000 บาท ขึ้นไป

• ราคา 2,000 บาท ขึ้นไป

• ราคา 3,000 บาท ขึ้นไป

อุปกรณ์ใดบ้าง เข้าเงื่อนไข รับประกัน 3 ปี

• มอเตอร์

• อุปกรณ์ทำความร้อน และทำความเย็น

• ถูกทั้งข้อ ก. และ ข้อ ข.

สินค้าที่เปลี่ยนใหม่ ให้สาขาทำการตัดสต็อกสินค้าชำรุด/ทำคืน Cost Center อะไร

• 11350000

• 11340000

• 11430000

รถของ DC จะมารับสินค้าที่ส่งซ่อมที่สาขาสำหรับเคสรับประกับ 3 ปี ทุกวันอะไรบ้าง

• ทุกวันอังคาร และวันพฤหัส

• ทุกวันอังคาร และวันศุกร์

• ทุกวันพุธ และวันศุกร์

สินค้าประเภทใดบ้างที่เข้าร่วม แคมเปญ Joy Redemption ช้อปครบ 5,000/20,000

• สินค้าเฟอร์นิเจอร์ และของตกแต่งบ้าน ทุกชิ้น

• สินค้าเฟอร์นิเจอร์ และของตกแต่งบ้าน ยกเว้น รายการ Clearance sale

• สินค้าทุกชิ้นที่มีขายในห้าง Index Livingmall