MARKETING 3BIMESTRE

Actores y fuerzas ajenas al MARKETING que afectan la capacidad de la dirección de marketing para generar y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.

• MICROENTORNO

• MACROENTORNO

• MK ESTRTEGICO

• ENTORNO DE MARKETING

Aunque todos los gerentes de una organización deberían observar el entorno exterior, los mercadólogos tienen dos aptitudes especiales:

• Métodos disciplinados, investigaciones de marketing e inteligencia de marketing.

• Métodos disciplinarios, Marketing Estratégico e Inteligencia Emocional.

• Metodo Deductivo, Metodo Descriptivo etc.

• Matriz BCG, ANSOF, DAFO y FODA

Empresa, proveedores,Intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos.

Pertenecen a:

• Grandes fuerzas de la sociedad que afectan el microentorno:

• Actores y fuerzas ajenas al MARKETING que afectan la capacidad de la dirección de marketing para generar y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.

• Actores cercanos a la empresa que

  afectan su capacidad de servir a los clientes

• Ninguna es correcta.

demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.

• Todas son correctas

• Actores y Fuerzas del Marketing

• Actores cercanos a la empresa que afectan su capacidad de servir a los clientes.

• Grandes fuerzas de la sociedad que afectan el microentorno.

El éxito de marketing requiere crear relaciones con otros departamentos de la empresa.

• FALSO

• VERDADERO

El trabajo de la gerencia de marketing es construir relaciones con los clientes mediante la creación de valor y satisfacción para el cliente.

• MACRO ENTORNO

• ESTRATEGIAS DE MARKETING

• MICRO ENTORNO

• PUBLICIDAD

La siguiente imagen es:

• Incluye a todos los actores cercanos a la empresa que afectan, tanto positiva como negativamente, su capacidad para crear valor para los clientes y relaciones con ellos.

• Ninguna es correcta.

• Gerencia, finanzas, investigación y desarrollo (I&D), compras, operaciones y contabilidad.

LOS PROBLEMAS CON LOS PROVEEDORES NO PUEDEN AFECTAR SERIAMENTE AL MARKETING. LOS GERENTES DE MARKETING DEBEN VIGILAR LA DISPONIBILIDAD Y COSTOS DE LOS SUMINISTROS.

• FALSO

• VERDADERO

LOS REVENDEDORES, EMPRESAS DE DISTRIBUCIÓN FÍSICA, AGENCIAS DE SERVICIOS DE MARKETING E INTERMEDIARIOS FINANCIEROS.

• Compradores Finales.

• Ayudan a promover

• Distribuidores

• Intermediarios de Marketing

La carcateristica es:

• Los proveedores constituyen un eslabón importante en la red general de la empresa de entrega de valor al cliente

• Los revendedores son lo mas importe para que nuestros productos puedan llegar al destino final

• Calidad total para damas

• ninguna es correcta