Pada saat houseman melakukan pembersihan lantai lobby hotel maka alat pembersih manual yang dipergunakan adalah

• Soft cloth

• Lobby duster

• Polishing

• Window squeezes

• Wet vacuum cleaner

Pada saat houseman melakukan pembersihan front office counter yang terbuat dari kayu maka teknik pembersih manual yang dipergunakan adalah

• Mopping

• Polishing

• Dusting

• Sweeping

• Vacuuming

Pada saat menginap di hotel seorang tamu memerlukan tempat tidur tambahan bagi anaknya yang berumur 4 tahun, tempat tidur tambahan disediakan oleh bagian housekeeping namanya adalah

• Towel

• Hair dryer

• Adaptor

• Folding bed

• Amenities

Kereta dorong untuk membawa secara bersamaan peralatan dan perlengkapan yang diperlukan houseman pada saat akan membersihkan lingkungan hotel adalah

• Bell boy trolley

• Room boy trolley

• Public area trolley

• Room service trolley

• Laundry trolley

Bahan pembersih chemical sangat berbahaya bagi kesehatan, maka perlu mempergunakan alat pelindung untuk hidung dan mulut, yaitu

• Masker

• Helmet

• Shoes

• Hand glove

• Glass

Prosedur vacuuming pada kamar tamu harus dilakukan dengan standard prosedur pembersihan dengan cara

• Dimulai dari kamar mandi sampai ketempat tidur dan balcon

• Bebas dari berbagai arah sampai ke pintu kamar dan koridor

• Dimulai dari jarak terjauh sampai terakhir di pintu kamar dan kamar mandi

• Dimulai dari bagian kiri kamar lalu kebagian kanan kamar dan kamar mandi

• Dari pintu masuk kamar mandi menuju kearah temapat tidur dan balcon

Alat yang di gunakan untuk menyikat noda lantai dan dinding kamar mandi adalah

• Toilet bowl brush

• Tooth brush

• Hand brush

• Floor brush

• Shoes brush

Pimpinan tertinggi di bagian public area hotel adalah…

• Chief Houseman

• Executive Housekeeper

• Housekeeping Manager

• General Manager

• Room Division Manager

Petugas yang bertanggungjawab terhadap linen dan pakaian kerja pegawai hotel adalah …

• Linen attendant

• Houseman/housemaid

• Room maid

• Room boy

• Pool attendant

Lokasi/Area yang menjadi tanggung jawab houseman adalah…..

• Standard room

• Suite room

• Guest room

• Deluxe room

• Meeting room