PENGENDALIAN LINGKUNGAN (CREW BEGINNER)

Segala sesuatu yang ada di sekitar toko mempengaruhi perkembangan kinerja toko adalah definisi dari …

• Lingkungan

• Kebersihan

• Keamanan

Ruang lingkup pengendalian dibagi menjadi dua bagian yaitu …

• Kebersihan dan Keamanan

• Lingkungan Internal dan Eksternal

• Food dan Non Food

Yang tidak termasuk dalam pengendalian internal adalah …

• Kepedulian

• Keakraban

• Kenyamanan

Pelanggaran yang konsekuensinya PHK adalah …

• Personil toko tidak mengerti promo

• Personil toko tidak konfirmasi donasi kepada konsumen

• Personil toko melakukan transaksi poin milik konsumen

Yang bukan merupakan sarana pendukung keamanan toko adalah …

• Apar

• Komputer

• CCTV

Berikut ini adalah faktor kenyamanan di toko, kecuali …

• Full music dangdut

• Area sales terang

• Toko dalam keadaan sejuk dan wangi

Di bawah ini adalah sikap yang harus dimiliki oleh crew dalam menjalin keakraban sesama personil toko, kecuali …

• Memberikan pinjaman uang

• Suka menolong

• Belajar menghargai

Yang bukan merupakan ruang lingkup pengendalian lingkungan eksternal toko adalah …

• Departemen lain

• Pemerintah

• Supplier

Yang harus dilakukan dalam pengendalian lingkungan eksternal terhadap warga sekitar adalah …

• Memberikan promosi kepada warga sekitar dengan membagikan leaflet

• Aktif dalam organisasi RT

• Selalu absen ketika ada undangan kerja bakti lingkungan

Yang harus dipastikan ketika ada supplier datang ke toko, personil toko harus mengecek …

• Surat tugas

• Produk Tester

• Absen Supplier