Parcial Final Cambio y Transformación

Martín labora en el área de Cartera y Tesorería en el Ingenio del Azúcar, su equipo de trabajo es conformado por tres personas más. En el desarrollo de sus relaciones Martín se ha evidenciado como una persona que habla poco, rara vez expresa sus sentimientos y suele estallar ante situaciones de estrés. Se podría decir que la actuación de Martín es:

• Asertiva

• No asertiva

• Controlada

• Explosiva

Uno de los componentes paralingüísticos de la comunicación asertiva es:

• Calidad y velocidad

• Postura

• Rasgos faciales

• Todas las anteriores

Una teoría tradicional del liderazgo es:

• De rasgos

• Liderazgo Transformacional

• Framing

• Liderazgo carismático

Según el modelo de Fiedler, cuáles son las variables a analizar para determinar el estilo de liderazgo más eficaz:

• Relación líder miembro, Iniciación de la estructura, poder del puesto

• Relación líder – miembros, Estructura de la tarea, Poder del puesto

• Consideración, estructura de la tarea, poder del puesto

• Ninguna de las anteriores

Cuando se indica que el liderazgo es visto, como una explicación para los diferentes resultados organizacionales, se está haciendo alusión a:

• La teoría de la atribución

• liderazgo eficaz

• liderazgo auténtico

• liderazgo transformacional

Una Empresa dedicada a la explotación y comercialización de carbón durante más de diez años tiene como objetivo aumentar el volumen de producción para enfrentar el crecimiento de la demanda de este energético. Para ello, la empresa adquiere un nuevo equipo para hacer automonitoreo de la duración de las tareas para cumplir con las metas. Por ser de tecnología sofisticada, el equipo requiere un proceso de aprendizaje para su uso, por lo cual muchos operarios se rehúsan a utilizarlo. Frente a esta resistencia, el líder de la sección, como facilitador del cambio, debería:

• Establecer que los operarios que no hagan uso del nuevo equipo tendrán una sanción con el fin de presionarlos

• Hacer una reunión con los operarios para informarles y transmitirles el requerimiento que la gerencia hace para utilizar el equipo

• Establecer un programa en el que operarios y supervisores analicen las ventajas de uso del equipo desde diferentes puntos de vista con el fin de demostrar como contribuye al logro de los objetivos organizacionales

• Enviar una información escrita a los operarios sobre la utilización del equipo, las ventajas de su uso y las desventajas de no utilizarlo

Miguel, como Director de Mercadeo es visto por sus colaboradores como un líder innato, demuestra gran interés por las ideas y los sentimientos de los empleados, tiene clara su visión y es capaz de comunicarla asertivamente, inclusive está dispuesto a asumir costos elevados y sacrificios personales con tal de cumplirla. Se puede decir que Miguel, demuestra un liderazgo:

• Carismático

• de Rasgos

• Contingente

• Conductual

Se conoce el plan Kotter como uno de los enfoques para gestionar los cambios, este ha tomado como referencia el modelo Lewin, para exponer ocho pasos a implementar al momento de liderar cambios. Si el objetivo principal es descongelar, según Kotter lo que se debe hacer es:

• Capacitar en la visión, planificar las recompensas a los logros y consolidar las mejoras

• Establecer un sentido de urgencia, buscar una coalición, generar una nueva visión y comunicarla

• Crear una coalición para que lidere el cambio, generar una nueva visión, capacitar en la visión y consolidar las mejoras

• Ninguna de las anteriores

La intervención del D.O para gestionar los cambios, que proyecta la empresa al futuro descubriendo sus puntos fuertes, sus cualidades singulares, diseñando una visión común y creando un plan para lograrlo, se conoce como:

• Formación en sensibilización

• Retroalimentación por encuesta

• Consultoría de procesos

• Búsqueda apreciativa

Una de las estrategias para gestionar el estrés a nivel organizacional podría ser:

• Asesoramiento en temas financieros

• Selección efectiva

• Estrategias de gestión del tiempo

• Salario emocional