Problem Solving

Jika anda melihat problem sebagai problem, maka mereka akan menjadi ________

• Problem

• Opportunities

• Solution

• Improvement

Permasalahan terjadi ketika ada GAP antara :

• Masa lalu dan Masa kini

• Teori & Praktek

• Perbedaan sudut pandang

• Keadaan & Harapan

Berikut adalah yang harus diperhatikan dalam menemukan solusi dari masalah yang sedang di hadapi, kecuali :

• skala

• efektifitas

• biaya

• waktu

Berikut adalah jenis respon dalam menghadapi masalah, kecuali :

• reaktif

• proaktif

• prediktif

• pascadiktif

Respon prokatif digunakan pada saat __________

• mencoba mencari root-cause dan menyelesaikannya

• menyelesaikan masalah pada area symptoms

• memprediksi dan mengantisipasi masalah ke depan

• melihat masalah sebagai opportunities

Berikut adalah kategori problem solving, kecuali :

• Analytical

• Creative

• Fixing

• Complex

"Biasanya dihadapi para pengambil keputusan di ruang publik" adalah termasuk ke dalam kategori problem solving ______

• Analytical

• Creative

• Simple

• Complex

Berikut adalah Jenis problem solving, kecuali :

• Fixing

• Make it better than before

• Analytical problem solving

• Turning problem into opportunity

Manakah yang mejadi langkah-langkah problem solving yang tepat di bawah ini :

• prioritas - definisikan - alternatif - evaluasi - solusi

• definisikan - prioritas - alternatif - evaluasi - solusi

• definisikan - prioritas - alternatif - solusi - evaluasi

• prioritas - definisikan - alternatif - solusi - evaluasi

Masalah dalam perusahaan dapat dilihat melalui, kecuali :

• Voice of Business

• Voice of Customer

• Voice of Process

• Voice of target