會計手冊第 7-8 章 (授信及應收帳款&信用卡)

為了結帳，索取客人信用卡資料時應包含卡號、有效期限以及卡片背面安全碼。

• 正確

• 錯誤

為了符合PCI DSS規範，酒店內有權限從PMS查詢客人信用卡卡號的人員需經過總經理核准才可分配該權限。

• 正確

• 錯誤

請問匯豐銀行提供給酒店的DCC(動態貨幣)回饋是多少？

• 0.7%

• 1%

• 1.2%

• 1.5%

信用卡退款時，得依照客人的要求方式退款。但酒店是否可接受退款至不同卡號之信用卡？

• 可以接受

• 不行

• 需取得信用卡發卡銀行同意

• 需取得財務主管同意

酒店採用"快速退房"程序，應僅限於使用信用卡付款的客人。

• 正確

• 錯誤

以下每日信用卡查核作業哪項是正確的？(複選)

• 信用卡刷卡單總合與卡機結帳報表總合一致

• 每日收單行對帳單應與Trial Balance一致

• 卡機結帳報表總合與每日收入試算(Trial Balance)表信用卡類一致

應收帳款分析應包含以下哪幾項？(複選)

• 應收款帳齡分佈

• DSO應收帳款回收天數

• 應收帳款周轉率

根據會計指南，虛擬房帳務審核的頻率為何？

• 每日

• 每週

• 每月

• 每季

以下哪些屬於應每日與Trial Balance核對的帳目？(複選)

• Guest Ledger (應收住客款)

• Deposit Ledger (訂金)

• City Ledger (掛帳)

• 信用卡收單銀行每日對帳單

有關酒店信用申請規範及審核哪項正確？(複選)

• 信用申請需經過財務總監及總經理核准

• 政府機構申請信用簽帳時可免做第三方信用調查

• 某些例外情形，酒店可以接受總經理個人擔保

• 業主公司申請信用簽帳時可免做第三方信用調查