En présence du livreur, le client vérifie (2 réponses)

• l'état extérieur des colis

• si le nombre de colis présents correspond au nombre indiqué sur le bon de livraison

• les tailles et coloris des produits

• les DDM et DLC

Vrai ou faux : Le client peut refuser la livraison si les cartons sont détériorés ou abimés

• Vrai

• Faux

Pour valider la réception, le client doit (2 réponses)

• dater et signer le document de livraison

• compléter le bon de commande

• signer le chèque de paiement

• inscrire les anomalies constatées sur le document de livraison

Le contrôle qualitatif consiste à : (2 bonnes réponses)

• repérer les marchandises abimées

• repérer les erreurs de références

• repérer les quantités manquantes

• repérer les quantités en trop

Le contrôle quantitatif consiste à : (2 bonnes réponses)

• repérer les produits abimés

• repérer les erreurs de références

• repérer les quantités manquantes

• repérer les quantités en trop

Pour vérifier la conformité de la livraison, le client compare

• Le bon de commande avec le contenu des cartons

• le bon de commande avec le planning des livraisons

• le bon de livraison avec le contenu des cartons

• Le contenu des cartons avec la fiche de stock

Vrai ou faux : c'est le fournisseur qui est responsable des anomalies observées concernant les produits à l'intérieur des colis.

• Vrai

• Faux

Quels sont les matériels qui peuvent être utiles lors d'une réception de marchandises ? (3 réponses)

• Les matériels de manutention

• Les matériels de vérification

• Les matériels de livraison

• Les matériels de sécurité

• Les matériels de conduite

Quel est l'engin de manutention qui permet de stocker les produits en hauteur sur des racks :

• Le roll

• Le diable

• Le gerbeur

• Le transpalette électrique

• Le levier électronique

Le calendrier qui permet de suivre les livraisons en attente s'appelle le

• bon de livraison

• bon de commande

• planning des livraisons

• planning des transports