CA 3 M03 PART 6

Apakah 2 jenis kerja yang terdapat di tempat kerja?

• Produk dan kerja yang berasaskan perkhidmatan.

• Perkilangan & Pendidikan.

Antara berikut, syarikat manakah yang mengaplikasikan kerja berasaskan perkhidmatan sahaja?

• Kedai alat tulis.

• Kelas Memandu.

Bilakah penyelia akan membuat penilaian prestasi pekerja – pekerja di bawah tanggungjawab mereka?

• Awal tahun.

• Hujung tahun.

Apakah perkara yang akan dirujuk oleh penyelia dalam membuat penilaian?

• Sasaran kerja yang ditetapkan di awal tahun.

• Janji – janji yang dikatakan oleh pekerja.

“Tanggungjawab pada kerja dan aktiviti di tempat kerja” adalah kriteria dalam menilai prestasi individu bagi pekerja. Apakah elemen yang dinilai di dalam kriteria tersebut?

• Kespontanan, kemahiran kerjasama & komitmen terhadap kerja & rakan – rakan.

• Kecekapan vokasional, pembangunan peribadi & kepelbagaian kemahiran.

Apakah sumber yang dirujuk oleh penyelia yang ingin membuat pemantauan langsung kepada pekerjanya?

• Mendapatkan maklum balas daripada pelanggan, pemegang saham atau rakan sebaya.

• Membaca laporan, email, minit atau surat – surat yang disediakan oleh pekerja itu.

Apakah peranan Penyelia Peringkat Kedua di dalam proses pemantauan prestasi?

• Menjadi orang tengah antara pekerja dan Penyelia Peringkat Pertama.

• Menyokong proses pemantauan Penyelia Peringkat Pertama.

Hasil penilaian prestasi tidak boleh disampaikan kepada pekerja.

• Benar

• Salah

Apakah 3 kaedah yang boleh digunakan oleh penyelia untuk membuat pemantauan prestasi tingkah laku? Pilih 3 jawapan.

• Pemerhatian

• Lapor balik

• Maklum balas

• Peperiksaan

Berapakah pembahagian tahap skala penilaian prestasi pekerja?

• 3 tahap

• 5 tahap