Komunikasi Efektif

Salah satu tujuan komunikasi efektif adalah

• Memberikan kemudahan dalam memahami pesan

• Komunikasi sebagai respon cepat atas penerima pesan

• Tindakan sesuai dengan pesan yang diterima

• Penerima pesan tidak berpengaruh

• Tidak ada umpan balik

Fokus peningkatan komunikasi efektif dalam dengan sasaran keselamatan pasien adalah…

• Komunikasi verbal dan atau komunikasi melalui telepon antar PPA

• Proses pelaporan hasil pemeriksaan diagnostik kritis

• Komunikasi saat timbang terima /hand over

• Komunikasi dengan pasien dan keluarga pasien

• A,B dan C benar semua

Alat Komunikasi dalam melakukan identifikasi terhadap pasien sehingga mampu meningkatkan kemampuan komunikasi antara perawat dan dokter adalah....

• SBAR

• Tubalkon

• EWS

• Humpty Dumpty

Berikut ini yang tidak termasuk dalam keuntungan SBAR adalah...

• Kekuatan perawat berkomunikasi secara efektif

• Memperbaiki penampilan

• Dokter percaya pada analasia perawat karena menunjukan perawat paham akan kondisi pasien

• Memperbaiki komunikasi

Komunikasi efektif antar PPA di Rumah Sakit :

• a. Tepat waktu

• b. Tepat materi

• c. Tepat sasaran

• d. Semua benar

Siapa yang menggunakan SBAR?

• a. Antar PPA

• b. Antara pasien dan PPA

• c. Antara CS dan pasien

• d. Antara pasien dan petugas pendaftaran

Yang dimaksud fungsi kontrol dalam komunikasi adalah

• a. Memberikan pesan kepada pihak tertentu

• b. Wujud ungkapan pikiran terhadap suatu permasalahan

• c. Menghindari sesuatu yang tidak diinginkan dengan memberi pesan berupa perintah, peringatan, penilaian dsb

Kemampuan menempatkan diri pada situasi yang dihadapi orang lain disebut

• a. Audible

• b. Empathy

• c. Respect

Gangguan tak terencana yang terjadi dalam proses komunikasi sebagai akibat diterimanya pesan lain oleh komunikan yang berbeda dengan pesan yang disampaikan oleh komunikator kepadanya, disebut ...

• Feedback

• Decoding

• Respons

• Noise

• Encoding

Keterampilan yang dibutuhkan dalam hal mendengar

• Mendengar dan jangan memotong pembicaraan

• Mendengar dan mengevaluasi pesan

• Mendengar dan merespon pesan

• Menginterprestasi dan merespons pesan