Revas & Fraud Management

Dalam fraud management framework yang diterapkan di Telkom memiliki urutan sebagai berikut :

• Deteksi fraud - investigasi awal - penghalangan - investigasi lanjutan - corection -corective action

• Deteksi fraud - investigasi awal - investigasi lanjutan - penghalangan - corection -corective action

• Deteksi fraud - investigasi awal - penghalangan - investigasi lanjutan - corective action – corection

• Deteksi fraud - investigasi awal - penghalangan - corection - corective action

Hal berikut ini termasuk dalam operational risk kecuali:

• Terhentinya Operasional Infrastruktur

• Ancaman Cyber

• Kebocoran Pendapatan dan Fraud

• Perubahan regulasi

Definisi Revenue Assurance menurut KD No. 8 Tahun 2009 yang paling benar adalah :

• Usaha perusahaan untuk menjamin pendapatan perusahaan.

• Pengelolaan terhadap potensi kebocoran pendapatan yang disebabkan oleh kelemahan sistem dan prosedur sehingga setiap pendapatan perusahaan diakui dan dicatatkan.

• Aktifitas perusahaan dalam menemukenali kebocoran perusahaan dan menanggulanginya

• Kegiatan perusahaan dalam menangani laporan atas fraud dan melakukan tindakan-tindakan yang dibutuhkan

Manfaat dengan diimplementasikannya revenue assurance adalah sebagaimana pernyataan berikut ini, kecuali :

• Identifikasi, mengukur dan mencegah poin risiko untuk kebocoran pendapatan

• Cegah inkonsistensi penagihan sebelum mencapai tagihan pelanggan dan tingkatkan keakuratan penagihan

• Alihkan pendapatan untuk usaha yang lebih menguntungkan

• Untuk memastikan pencapaian target pendapatan

Pelanggan mendatangi kegiatan open table di sebuah kompleks perumahan. Kemudianmendaftar layanan indihome. Karena sulitnya untuk mendapatkan pelanggan baru, petugastidak teliti dalam memeriksa KTP, yang belakangan terbukti palsu. Setelah memperoleh layanan indihome, pelanggan tersebut menggunakan POTS dengan tagihan yang sangat besarkarena digunakan untuk melakukan fraud. Tagihan tersebut tidak pernah dibayar.Pelanggaran seperti ini masuk dalam kategori:

• Corporate Fraud

• POTS Fraud

• Subscription Fraud

• Open Table Fraud

COSO singkatan dari:

• Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission

• Committee of Sponsoring Organizations

• Commission of Sponsoring Organizations of the Treadway

• Committee of Commission Sponsoring Organizations of the Treadway Commission

Proses apa yang harus dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk memulai aktifitas revenue assurance di lingkungan bisnisnya

• Proses Pengelolaan terhadap Proses Pengaduan, Hasil Audit, dan Input Lain

• Proses Analisis Forensik terhadap Produk Utama Perusahaan

• Proses Pengelolaan terhadap Kontrol Indikator potensi terjadinya Kebocoran Pendapatan

• Pengumpulan Dokumen Dokumen Produk yang ada

Dalam memahami produk yang akan dianalisis, hal yang perlu diketahui adalah

• Informasi umum tentang definisi layanan, dan tarif produk yang dianalisis

• Gambaran tentang data pelanggan produk yang dianalisis saat ini

• Deskripsi tentang teknologi yang digunakan

• Informasi umum tentang produk dan deskripsi teknologi yang digunakan

Delapan komponen framework COSO secara berurutan adalah :

• Internal environtment, Objective setting, risk identification, risk assessment, risk response, control activity, information and communication, Monitoring

• Internal environtment, Objective setting, risk identification, risk assessment, risk response, control activity, Monitoring, information and communication

• Objective setting, Internal environtment, risk identification, risk assessment, risk response, control activity, Monitoring, information and communication

• Objective setting, risk identification, Internal environtment, risk assessment, risk response, control activity, Monitoring, information and communication

Kesesuaian atas pelaksanaan rencana pencegahan dan hal-hal yang memerlukan tindak lanjut, merupakan bagian dari upaya pencegahan kebocoran dalam bentuk :

• Pelaporan

• Perencanaan

• Pengawasan

• Pelaksanaan/ Implementasi