Pembuatan Keputusan

Keputusan yang dibuat untuk menyelesaikan sesuatu masalah yang biasa, masalah tidak berisiko, masalah yang sering berlaku dalam sesebuah organisasi

• Keputusan rutin

• Keputusan tak rutin

Keputusan yang dibuat untuk menyelesaikan sesuatu masalah yang tidak dapat dijangka, masalah baru dalam sesebuah organisasi

• Keputusan rutin

• Keputusan tak rutin

Contoh, membuat keputusan dalam memesan stok baharu apabila stok sedia ada hampir habis

• Keputusan rutin

• Keputusan tak rutin

Contoh, membuat keputusan dalam menambah pengeluaran produk apabila permintaan meningkat

• Keputusan rutin

• Keputusan tak rutin

Contoh, membuat keputusan bagi menyelesaikan masalah ramai pekerja berhenti serta-merta

• Keputusan rutin

• Keputusan tak rutin

Contoh, membuat keputusan bagi menghadapi pesaing yang membuka perniagaan berhampiran dengan syarikat

• Keputusan rutin

• Keputusan tak rutin

Berikut merupakan jenis keputusan tak rutin kecuali

• Keputusan bersifat adaptif

• Keputusan bersifat inovatif

• Keputusan bersifat kreatif

Berikut merupakan tiga langkah pertama dalam proses pembuatan keputusan kecuali

• Menjana alternatif

• Mengenal pasti masalah

• Mengutip data

• Menganalisis data

Berikut merupakan tiga langkah terakhir dalam proses pembuatan keputusan kecuali

• Menjana alternatif

• Memilih alternatif

• Menilai alternatif

• Menganalisis data

Berikut merupakan kaedah yang digunakan untuk mengutip data kecuali

• Soal selidik

• Temubual

• Pemerhatian

• Perbincangan