SOAL LATIHAN SELLING SKILL

Kesuksesan penjualan sangat dipengaruhi oleh perilaku penjualan. Sementara perilaku penjualan akan sangat dipengaruhi oleh...

• Pola Pikir Penjualan

• Customer

• Cara Menjual

• Kebutuhan Customer

Di bawah ini yang merupakan hal yang wajib di lakukan oleh salespeople adalah

• Berpenampilan Menarik

• Memahami Produk

• Mengetahui Nama Customer

• Berperilaku Sopan

Menjual adalah

• Menjajakkan produk kepada pasar yang sudah dilakukan survey market sebelumnya agar kita bisa menguasai pasar tersebut

• Melakukan kegiatan penawaran produk dengan cara persuasif kepada customer agar customer membeli produk yang kita jual

• Secara persuasif meyakinkan calon customer agar tertarik kepada produk yang ditawarkan.

• Menemukan ide, menanamkannya ke dalam pikiran customer,

  sehingga customer bertindak sesuai yang kita inginkan

Selain hanya menjual produk, para salespeople berperan sebagai....

• Rekan customer untuk dapat memilih produk yang sesuai dengan yang diinginkan

• Orang dapat dipercaya custoer untuk menjualkan produk

• Pemberi solusi kepada customer dengan cara merubah produk menjadi solusi yang sesuai dengan kebutuhan customer

• Media promosi berjalan suatu perusahaan untuk mengenalkan produknya ke masyarakat

Motivasi yang lebih didasari oleh perasaan, biasanya lebih melihat pada kehangatan hubungan personal, harapan, ketakutan, pengalaman, adalah pengertian dari

• Faktor Rasional

• Faktor Emosional

• Sales Mindset

• Selling Skill

yang dimaksud faktor rasional adalah...

• Motivasi yang didasari oleh logika, umumnya melihat dari harga, kualitas, kepatuhan atau ketersediaan produk

• Motivasi yang lebih didasari oleh perasaan, biasanya lebih melihat padakehangatan hubungan personal, harapan, ketakutan, pengalaman

• Informasi-informasi yang unik dan spesifik

  mengenai seorang nasabah

• Motivasi yang didasari rasa penasaran sehingga memunculkan ketertarikan untuk membeli suatu barang mawalupun tidak terlalu dibutuhkan.

Yang dimaksud profil customer adalah

• Rahasia customer tentang identitas yang hanya dapat diberikan kepada instansi tertentu

• Kelengkapan identitas customer yang dapat dijadikan bahan penawaran produk

• Informasi-informasi yang unik dan spesifik mengenai seorang customer.

• Informasi mengenai fisik nasabah seperti berat dan tinggi badan

Di bawah ini yang bukan termasuk profil customer adalah

• Nama & tanggal lahir

• Keluarga & tanggal lahir

• Pekerjaan

• Nama hewan peliharaan

Kartu kredit merupakan produk yang dijual oleh Bank Mandiri. Di bawah ini yang merupakan fungsi kartu kredit untuk kebutuhan bisnis, kecuali..

• Perjalanan bisnis

• Modal usaha

• Belanja sembako

• Pembelian alat kantor

Mengapa salespeople harus mampu memahami produk?

• Agar dapat disebarkan ke masyarakat luas

• Agar dapat menjawab kebutuhan customer

• Agar customer mengerti produk yang kita jual

• Agar customer dapat memilih yang terbaik sesuai keinginannya