Customer Decision Journey español
Authored by Jorge Luis Coronel
Business
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12 questions
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
El proceso de toma de decisiones del consumidor involucra
Reconocimiento
Búsqueda de información
Evaluación de alternativas
Compra
Comportamiento post-compra
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los factores culturales, sociales, individuales y psicológicos afectan todos los pasos.
Verdadero
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es el reconocimiento de una necesidad no satisfecha y un producto que la satisfará
Reconocimiento de necesidad
Estímulo
Deseo
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
¿En cuál de las siguientes etapas, el cliente busca información que le permita visualizar comprender las posibles alternativas de solución a su necesidad?
Reconocimiento
Evaluación de alternativas y compra
Búsqueda de la información
Ninguno de los anteriores
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los consumidores realizan una compra parcialmente planificada por impulso
Verdadero
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
No todas las personas tienen la misma fuente de influencia en sus decisiones de compra.
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 5 pts
Son parte del Consumer Journey Map
Factores sociales
Factores Personales
Factores psicológicos
Factores demográficos
Factores culturales
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