Herramientas de calidad

El histograma representa

• a secuencia de etapas, operaciones, movimientos, esperas

• el ordenan los datos por su frecuencia de mayor a menor.

• la frecuencia de cada uno de los resultados cuando se efectúan mediciones

• valores sucesivos de la característica de calidad que se está estudiando

El diagrama de proceso

• es una representación gráfica de la secuencia de etapas, operaciones, movimientos, esperas, decisiones

• la frecuencia de cada uno de los resultados cuando se efectúan mediciones

• diagramas preparados donde se van registrando valores sucesivos de la característica de calidad que se está estudiando

• permiten básicamente estudiar la intensidad de la relación entre 2 variables

En el Diagrama de dispersión

• se muestra la frecuencia de cada uno de los resultados cuando se efectúan mediciones sucesivas.

• se ordenan los datos por su frecuencia de mayor a menor.

• se usan básicamente para estudiar la intensidad de la relación entre 2 variables.

• se usan como una herramienta de recolección y registro de información

En el diagrama de Pareto

• se muestra la frecuencia de cada uno de los resultados cuando se efectúan mediciones sucesivas.

• se ordenan los datos por su frecuencia de mayor a menor.

• se usan básicamente para estudiar la intensidad de la relación entre 2 variables.

• se usan como una herramienta de recolección y registro de información

en las plantillas de inspección

• se muestra la frecuencia de cada uno de los resultados cuando se efectúan mediciones sucesivas.

• se ordenan los datos por su frecuencia de mayor a menor.

• se usan básicamente para estudiar la intensidad de la relación entre 2 variables.

• se observan la recolección y registro de información

de acuerdo con Juran: La actuación de los gerentes sea valorada mas por lo que hagan por la , que por sus logros sobre las ganancia

Filosofía de la calidad de Crosby

• calidad estaría orientada a los costes

• la ausencia de fallas y deficiencias

• Absolutos de calidad

• ◦La calidad es determinada por el cliente

Filosofía de la calidad de Feigenbaum

• La calidad es determinada por el cliente

• La actuación de los gerentes sea valorada mas por lo que hagan por la calidad, que por sus logros sobre las ganancia

• si lo haces mídelo, sí lo mides contrólalo, sí lo controlas , mejóralo

• La gerencia es la principal responsable de crear el ambiente

Filosofía de la calidad de Taguchi

• Cumplir con requisitos

• La calidad es determinada por el cliente

• La gerencia es la principal responsable de crear el ambiente adecuado para que el control total de calidad de resultados

• La clave para la calidad es reducir la varianza con respecto al valor objetivo

Filosofía de la calidad de Ishikawa

• Emplear las técnicas cuantitativas

• Establecimiento de absolutos de calidad

• calidad estaría orientada a los costes y consistiría en la ausencia de fallas y deficiencias

• La gerencia es la principal responsable de crear el ambiente adecuado para que el control total de calidad de resultados