Front Office II

Informasi tentang event yang sedang diselenggarakan oleh hotel, fasilitas hotel, termasuk jenis dan menu restoran yang dimiliki disebut...

• Information list

• Hotel fact sheet

• Hotel layout list

• Brosur hotel

1. Suatu kejadian tamu yang sudah melakukan pemesanan kamar namun hingga waktu yang sudah ditentukan tamu tersebut tidak juga datang, kejadian ini disebut...

• Go show

• Skipper

• Sleep out

• No show

Data yang ditulis pada expected departure list dikutip dari...

• Room rack

• Sales report

• Housekeeping report

• Room sales recapitulation

Jika tamu check-in pada 8 April dan check out pada 14 April, maka tamu tersebut menginap selama...

• 8 malam

• 6 malam

• 7 malam

• 5 malam

Bukti bagi tamu bahwa ia sedang menginap di hotel adalah...

• Guest slip

• Guest comment

• Guest card

• Registration card