Procesy i procedury

Ile czasu ma klient na zareklamowanie faktury?

• 1 miesiąc

• 1 okres rozliczeniowy

• 12 miesięcy

• 6 miesięcy

Ile kosztuje zmiana numeru telefonu komórkowego?

• 100zł

• 1000zł

• 150zł

• jest bezpłatna

Kiedy należy umówić montera?

• Gdy klient kupił nowy telefon stacjonarny POTS

• zawsze

• Gdy klient podpisał umowę na nowy internet światłowodowy

• Gdy klient podpisał umowę na internet stacjonarny nie mając wcześniej telefonu stacjonarnego POTS

W jaki sposób klient może zareklamować usługi w Orange?

• przez infolinię

• w salonie Orange

• przez aplikację Mój Orange

• wysyłając pismo na adres siedziby Orange Polska

Czy klient może odstąpić od umowy zawartej w Salonie Orange?

• tak

• nie

Kto to jest FRAUD?

• austriacki lekarz- neurolog, twórca psychoanalizy

• klient biznesowy wyższego segmentu

• osoba mająca nadpłatę na koncie

• osoba dopuszczająca się bezprawnego działania mającego na celu narażenie na szkodę innych klientów lub Orange

Jaki dzień jest uznawany za dzień opłaty rachunku telekomunikacyjnego?

• dzień wysłania przelewu

• dzień opłaty w Salonie Orange

• dzień zaksięgowania wpłaty na koncie Orange

• dzień wysatawienia faktury w przypadku Polecenia Zapłaty