hotelarstwo

Wskaż kolejność nakrycia stołu bielizną stołową

• molton, napperon, skriting

• obrus stołowy, laufer, skriting

• molton, obrus stołowy, napperon

• napperon, obrus stołowy skriting

Który zabieg należy przeprowadzić, jeżeli w magazynie pościeli stwierdzono obecność gryzoni

• dezynfekcję

• deratyzację

• dezynsekcje

• sanitaryzacje

W którym z podanych przypadków hotel nie odpowiada za mienie gości

• poplamienie marynarki przez kelnera

• uszkodzenie walizki przez bagażowego

• kradzież portfela przez pokojową

• awarii laptopa podczas użytkowania przez gościa

Wskaż kolejność sprzątania łazienki hotelowej

• dezynfekcja muszli,mycie kabiny prysznicowej, uzupełnienie ręczników

• mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury, uzupełnianie ręczników, dezynfekcja muszli

• uzupełnianie ręczników, dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury

• czyszczenie armatury, uzupełnianie ręczników,dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej

Które urządzenie służy do konserwacji lakierowanej podłogi drewnianej

• myjka

• zamiatarka

• polerka

• odkurzacz

Depozyt przedmiotów wartościowych i budzenie to hotelowe usługi

• uzupełniające

• podstawowe

• fakultatywne

• towarzyszące

Do której grupy usług świadczących w hotelu zalicza się basen, jakuzzi i hydromasaż

• uzupełniających

• podstawowych

• fakultatywnych

• towarzyszących

W protokole zgłoszenia przedmiotów znalezionych, oprócz opisu przedmiotu i daty znalezienia należy umieścić

• cenę zakupu przedmiotu

• numer dowodu tożsamości znalazcy

• miejsce znalezienia

• kwotę odszkodowania

Pokoje hotelowe dostosowane do potrzeb osób poruszających się na wózkach inwalidzkich należą do jednostek

• podstawowych

• standardowych

• specjalnych

• rezydencjonalnych

Odnawianie podłóg oraz pranie firan i zasłon to czynności charakterystyczne dla sprzątania

• codziennego

• specjalnego

• generalnego

• bieżącego