comportamiento del consumidor

Los precios psicológicos son

• 7

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• 6

Antes que los consumidores tomen decisiones, deben tener alguna fuente de conocimiento o información sobre la cuál basar sus decisiones. Esa fuente se llama:

• Caja negra del consumidor

• Proceso de decisión de compra

• Factores internos del consumidor

• Centro psicológico

Ocurre cuando nuestra percepción se registra por uno de nuestros cinco sentidos: vista, oído, gusto, olfato y tacto.

• Aprendizaje

• Memoria

• Exposición

• Motivación

Los consumidores no sólo atienden y perciben los estímulos, también deben interpretar y dar sentido a los objetos que perciben.

• Motivación

• Exposición

• Aprendizaje

• Memoria

Es el nivel de satisfacción que se obtiene consumiendo un bien o realizando una actividad.

• Utilidad total

• Utilidad marginal

• Desutilidad

• Utilidad media

Es un fenómeno singular que se basa en sus necesidades, deseos, valores y experiencias.

• Realidad

• Percepción

• Aprendizaje

• Posicionamiento

Los productos más ........ de posicionar o distinguir de la competencia son los bienes de consumo básico.

• Difíciles

• Fáciles

• Atractivos

• Fundamentales

Es la respuesta inmediata y directa de los órganos sensoriales ante un estímulo.

• Sensación

• Percepción

• Estímulo

• Aprendizaje

El comportamiento del consumidor muestran saber en que se basa el consumidor para buscar, comprar, evaluar y disponer de los productos, servicios e ideas que esperan sus cumplan necesidades

• Cierto

• Falso

El que un cliente seleccione los un producto de entre los demás que hay en el mercado, nos indica que esta analizando

• Lo que come

• Lo que compra

• Lo que cuida