Prueba sobre Whatsapp Business

¿Se puede tener WhatsApp Messenger y WhatsApp Business con un mismo número telefónico?

• Verdadero

• Falso

¿Pueden ser enviado mensajes a través de listas de difusión todos los días?

• Sí, pero no es recomendable.

• No, podrían catalogarme como spam.

• No, podrían bloquearme la cuenta.

• Si, con ello tendré mayor alcance.

¿WhatsApp Messenger es una aplicación gratuita de mensajería instantánea creada para que pequeñas y grandes empresas puedan tener comunicación directa con sus clientes?

• Verdadero

• Falso

¿Cuál es la principal acción que debe realizarse antes de pasar de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business con el mismo número telefónico?

• Omitir una copia de seguridad.

• Borrar toda la información.

• Realizar la copia de seguridad.

• Ninguna de las anteriores.

Seleccione cuál de las siguientes características no es una desventaja de utilizar WhatsApp como canal de comunicación con los clientes.

• Intromisión en la privacidad.

• Bloqueo de cuenta.

• Inmediatez.

• Limitaciones a la segmentación.

Seccione cuál de las siguientes opciones es una recomendación a la hora de utilizar WhatsApp como canal de comunicación con los clientes

• Comprar una base de datos.

• Saturar con mensajes publicitarios.

• Contar con la aprobación del cliente para el envío de información.

• Llamar al cliente en vez de continuar la conversación por mensaje.

Una cuenta de WhatsApp podría ser bloqueada por…

• Por enviar demasiados mensajes a contactos que no tienen guardado mi número.

• Porque muchos usuarios han bloqueado mi número.

• Porque un mismo mensaje es enviado a muchas personas.

• Por todas las demás opciones.

¿Cuáles de las siguientes opciones se encuentran en el perfil empresarial de WhatsApp Businees?

• Descripción del negocio

• Horario de atención

• Etiquetas

• Ubicación

¿Es posible tener instaladas las aplicaciones WhatsApp Messenger y WhatsApp Business en el mismo equipo telefónico?

• Verdadero

• Falso

¿Cuál es la función de la herramienta de etiquetas?

• Enviar mensajes a 256 contactos al mismo tiempo.

• Bloquear los contactos que envían mucha información.

• Segmentar los contactos según tus intereses.

• Enviar un mensaje de bienvenida a los contactos automáticamente.