Sistemas de Información Gerencial

¿La toma de decisiones es solamente de carácter empresarial?

• Si

• No.

• Profesional y Empresarial.

• Ninguna de las anteriores.

¿Cuales son las etapas de la toma de decisiones?

• Control, planificación, dirección, selección y organización.

• Inteligencia,diseño, elección e Implementación.

• Planificación, dirección, elección, modificación y transformación.

• Planeación, diseño, elección e Implementación.

AYUDA A LA PROGRAMACIÓN, COMUNICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN CONJUNTA DE GRUPOS DE TRABAJO

• SISTEMA EN LA TOMA DE DECISIONES GRUPAL

• TRANSACCIÓN

• TRABAJO

• SISTEMA EN PROCESAMIENTO

RESUELVE QUEJAS Y PROBLEMAS CON RAPIDEZ Y EFECTIVIDAD

• INNOVACIÓN

• SERVICIO AL CLIENTE

• DESEMPEÑO FINANCIERO

• CALIDAD

SUSTITUYE LOS PROCEDIMIENTOS MANUALES POR OTROS BASADOS EN COMPUTADORA

• SISTEMA GLOBAL

• SISTEMA SOCIAL

• SISTEMA ECONÓMICO

• SISTEMA EN EL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

REPRESENTACIÓN SIMBÓLICA, LA CUAL PUEDE SER NÚMEROS, LETRAS, HECHOS, SITUACIONES, ENTRE OTROS.

• INFORMACIÓN

• PROCESAMIENTO

• DATO

• TRANSFORMACIÓN

Un componente de la virtualización es:

• Plataforma física

• Tecnología de virtualización

• Capa de gestión

• Maquinas virtuales

• Todas

Es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC)

• APA

• ICONTEC

• ISO 9001

• TLC

La gerencia del servicio en los sig es

• Es un método organizacional total para hacer del mejor servicio la fuerza motriz del negocio

• Es una alianza estratégica entre dos empresas para mejorar el rendimiento empresarial

• Es una estrategia para consolidar la marca de la organización

• Es un método organizacional para lograr mayores utilidades en una organización

Representa el aspecto educativo de la gerencia del servicio.

• Los sistemas

• El cliente

• El personal

• La estrategia del servicio