La communication professionnelle

Il faut être au moins deux pour communiquer

• vrai

• faux

• cela dépend des situations

Qu'est-ce que la communication professionnelle ?

• des salariés qui échangent des informations nécessaires à leur travail.

• Des salariés qui communiquent avec des salariés d'une autre structure

• Des salariés qui racontent leurs vacances.

• des salariés qui communiquent avec des usagers

Quels sont les rôles de la communication professionnelle ?

• Partager des souvenirs entre individus

• Assurer un accueil de qualité, informer ou guider

• Favoriser une relation de confiance avec les usagers

• Améliorer le travail d'équipe

Seul l’écrit permet de communiquer dans des situations professionnelles ?

• Vrai

• Faux

Laquelle n’est pas une forme de communication

• Ecrite

• Orale

• Visuelle

• Auditif

La lecture d'histoire est une forme de communication orale

• Vrai

• Faux

Une situation d'accueil direct est une forme de communication

• visuelle

• orale

• écrite

Une affiche n’a aucun lien avec la communication professionnelle ?

• Ne sait pas

• Vrai

• Faux

L'envoi d'un mail est une forme de communication

• Visuelle

• Ecrite

• Orale

L'émetteur est celui qui ?

• Donne une information

• Reçoit une information

• Refuse une information