Generalidades del conflicto 01

Es una tensión que surge cuando aspiraciones, metas, valores, opiniones, intereses, etc., de dos o más personas o grupos, se contraponen o se excluyen entre sí.

• Conflicto
• Negociación
• Mediación

Este tipo de conflicto se produce cuando hay diferentes interpretaciones de acontecimientos, tanto debido a los respectivos sistemas de valores de los involucrados como a las diversas pertenencias culturales.

• Conflicto cultural y de valoración
• Conflicto de información
• Conflicto de distribución

Hay personas con las cuales no nos llevamos bien si haber tenido problemas concretos y racionales. Son personas que causan en nosotros cierto distanciamiento, antipatía o desconfianza. ¿Qué tipo de conflicto es?

• Conflicto interpersonal

• Conflicto de información

• Conflicto de distribución

Fase del conflicto en donde se aprecian estas características: la comunicación se complica, hay muestras evidentes de agresividad, falta de sinceridad al hablar, mentiras, secretos, engaños.

• Fase 2: Escalada
• Fase 1: Incomodidad/tensión
• Fase 3: Crisis abierta/pública

Estilo de abordar el conflicto que se precisa a continuación: Las partes evitan observar las señales del conflicto. Temen a la confrontación directa. No reaccionan, le dejan al tiempo resolverlo

• Negarlo
• Calmarlo
• Buscar compromisos
• Buscar alianzas

Estilo de abordar el conflicto que se precisa a continuación: una de las ventajas al utilizar esta estrategia es que funciona en la fase inicial y permite frenar la dinámica del conflicto. Su principal desventaja: en caso de que las causas no sean correctamente analizadas, el conflicto puede reaparecer

• Calmarlo
• Imponer poder
• Buscar compromisos
• Buscar alianzas

Estilo de abordar el conflicto que se precisa a continuación: Esta estrategia es muy conocida y frecuente en organizaciones jerárquicas, cuya ventaja es dar una rápida y puntual de toma decisiones.

• Imponer poder
• Calmarlo
• Buscar compromisos
• Buscar alianzas

Indica cierto o falso. Asuntos de familia, es un concepto referente a los asuntos que pueden ser tratados con la intervención de un mediador

• CIERTO

• FALSO

Actividad en la cual dos o más partes, mutuamente dependientes, desde posiciones diferentes y con intereses en parte conflictivos y en parte comunes, tratan de llegar a un acuerdo favorable

• Negociar
• Mediación
• Procedimiento restaurativo

Mecanismo de resolución alternativa de conflictos que ayuda a resolver en forma pacífica diferentes tipos de conflictos. Sistema de negociación asistida, mediante el cual las partes involucradas en un conflicto intentan resolverlo por sí mismas, con la ayuda de un tercero imparcial, que actúa como conductor de la sesión, ayudando a las personas que participan en la mediación a encontrar una solución que sea satisfactoria para ambas partes

• Mediación
• Negociar
• Procedimiento restaurativo