GESTIÓN POR PROCESOS 1P A20

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GESTIÓN POR PROCESOS 1P A20

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Leonardo Cuenca Navarete

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25 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

El pensamiento sistémico se refiere a:

Evaluar todas las partes que se interrelacionan y que a su vez conforman una organización

Evaluar cada parte en forma aislada para determinar las actividades

Comprender todos los elementos que se interrelacionan e interactúan

Propósito o función de una organización, es un conjunto de procesos

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

El macroproceso hace referencia a:

Subprocesos

Procesos

Procesos misionales

Conjunto de procesos

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Un documento es:

Toda la información

Información y medio que lo contiene

El medio de soporte

Un disco duro

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Los procesos por su tipología se dividen en:

Estratégicos, operativos de apoyo

Macroprocesos, procesos, subprocesos

Actividades, tareas, instrucciones de trabajo

Procedimientos técnicos

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Los procesos que deben configurar un sistema son:

Aquellos que permitan alcanzar la misión, la visión y los objetivos empresariales

Aquellos que permitan alcanzar la visión de la empresa

Aquellos que permitan alcanzar los objetivos del proceso

Aquellos que permitan alcanzar los objetivos del mercado

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

La caracterización de procesos se refiere a:

Definir los recursos

Estandarizar el proceso

Identificar los controles

Identificar entradas y las salidas

Todos los anteriores

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Una gestión por procesos permite:

Alcanzar los objetivos empresariales y las necesidades de los clientes

Satisfacer las necesidades de los clientes

Alcanzar los objetivos departamentales

Administrar una organización en forma vertical

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