AP - S12

Acción tomada para eliminar una no conformidad potencial es

• Acción correctiva

• Acción preventiva

• Corrección

• No conformidad

Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez que autor realizó esta definición

• Dapenvort

• Talwar

• Hammer y Champy

• Demming

Uno de los principios de la reingeniería de procesos menciona "Se debe tener en cuenta el factor humano a la hora de evitar o reducir la resistencia al cambio, lo cual puede provocar un fracaso, o al menos retrasos en el programa"

• Verdadero

• Falso

Fuentes inherentes de variación que afectan a todos los valores individuales del producto del proceso que están siendo estudiados es

• Causa Raíz

• Causa Asignable

• Causas comunes

• Causas especiales

El mantenimiento del rendimiento de un proceso es un nivel de capacidad es

• Control de procesos

• Control estadístico de procesos

• Control estadístico de calidad

• Capacidad de un proceso

Las causas especiales y causas comunes son parte de

• variable

• variación

• dispersión

• estabilidad

Acciones particulares que se realizan sobre el sistema, para minimizar e eliminar las causas principales de un problema es

• Capacidad de un proceso

• Contramedidas

• Control de procesos

• Estabilidad

Causa especial es una fuente de variación que es intermitente

• Verdadero

• Falso

Causa asignable es

• en un proceso no son aleatorias

• factores causales básicos

• afectan a los valores individuales

• variación impredecible

El grado en el cual los valores en una distribución difieren uno del otro es

• Dispersión

• Estabilidad

• Característica de la calidad

• Variable