Conformacion de Pedidos de mercancias y Productos

Es un objeto fabricado o elaborado por el hombre a partir de los materiales de uso técnico para satisfacer sus necesidades y mejorar su calidad de vida

• producto natural

• producto tecnológico

• producto técnico

• artefacto mecánico

LOS BIENES: son acciones o prestaciones inmateriales que se brindan para satisfacer una necesidad. Estos no se pueden tocar.

• verdadero

• falso

LOS SERVICIOS: son objetos materiales tangibles, es decir, se pueden tocar. Tienen la característica que primero se producen y luego se usan.

• verdadero

• falso

Cualquier bien que se ofrezca a

un mercado para su atención,

adquisición, uso o consumo,

y que podría satisfacer un deseo o

una necesidad.

• servicio

• producto

• bien

• experiencia

Características de un producto

o servicio que determinan su

capacidad para satisfacer sus

necesidades manifiestas

o implícitas del cliente.

• producto mejorado

• calidad del producto

• estilo del producto

• nivel y consistencia

Actividades que incluyen el diseño

y la producción del contenedor o

la envoltura de un artículo.

• Imagen

• Empaque

• Diseño

• Mejora del producto

Relaciona el concepto PICKING con alguno de la lista

• Organización del almacén de materia primas

• Preparación de pedidos

• Pesaje de materias primas

• Operaciones de acondicionamiento de materias primas

¿Qué es un producto?

• Conjunto de acciones que le agregan valor al producto que se le asocia.

• Conjunto de acciones resultado de un trabajo o fabricación.

• Es todo aquello que podemos percibir imaginándolo.

• Cosa producida natural o artificialmente, resultado de un trabajo o fabricación.

¿Qué es beneficio para el cliente?

• Son los aspectos del producto que lo hacen atractivo para un segmento.

• Son aquellos aspectos que el cliente percibe como “exclusivos para él”.

• Son aquellos conceptos que definen al producto o servicio.

• Son aquellos aspectos que se tienen que mencionar con un lenguaje desadecuado.

Es una función del vendedor de tangibles.

• El vendedor lo muestra y explica solo sus características.

• El vendedor le vende una promesa.

• Presenta el producto para que el cliente lo lleve y después lo regrese.

• El vendedor recurre a los sentidos del cliente para que lo vea y lo sienta.