StarterKit (DE)

Welche Personen werden in der "Eigenen Sicht" angezeigt ?

• Alle Personen mit Wohnsitz in der Schweiz

• Alle Personen aus meiner Handelsgruppe

• Alle Personen mit denen ich eine Betreuungsbeziehung habe

• Alle Personen aus meinem Betrieb

Welche Aussage ist korrekt ?

• Nur ich kann meine Kundenprojekte sehen

• Meine Kundenprojekte sehen alle aus meinem Betrieb

• Meine Kundenprojekte sehen alle aus meiner Handelsgruppe

• Jeder kann meine Kundenprojekte sehen

Was bedeutet die Farbe "Grau" in einem Verkaufsprozess-Schritt ?

• Dieser Prozessschritt ist beendet

• Dieser Prozessschritt ist noch nicht geöffnet worden

• Dieser Prozessschritt ist blockiert

• Dieser Prozessschritt ist in Bearbeitung

Wie viele Artikel kann ich im PartnerNet maximal meiner Merkliste hinzufügen ?

• 22

• 24

• 25

• 26

Was bedeutet im PartnerNet ein rotes Ausrufezeichen vor einem Artikel ?

• Das Lesen dieses Artikels ist obligatorisch

• Das ist ein wichtiger Artikel

• Der Artikel muss umgehend entfernt werden

• Der Artikel betrifft meine Marke

Wann gilt ein Lead als bearbeitet?

• Wenn es im Lead eine Akquisitionskommunikation mit dem Status «stattgefunden» hat.

• Wenn ich den Kunden angerufen habe.

• Wenn der Prozessschritt «Lead» nicht mehr grau ist.

• Wenn ich das Nachfassdatum im Lead angepasst habe

Bei welchen drei Verkaufsschritten ist das Erfassen von Kommunikationen besonders wichtig ?

• Bedarfsermittlung, Probefahrt, Offerte

• Lead, Probefahrt, Vertrag

• Offerte, Vertrag, Ablieferung

• Lead, Offerte, Ablieferung

Seit wie vielen Monaten wurden "Kunden ohne Verkäuferkontakt", die in der Spalte "Aktuell" aufgeführt sind, nicht mehr kontaktiert ?

• mehr als 12 Monate

• 3 bis 6 Monate

• 9 bis 12 Monate

• 6 bis 9 Monate

Was bedeutet die Abkürzung "CRM" ?

• Customer Retail Management

• Consumer Relation Management

• Customer Relationship Management

• Client Relationship Management

Was ist das steuernde Element im "Bestandskundenmanagement" im Verkäufer-Cockpit ?

• Das Nachfassdatum

• Die Kommunikationen

• Der Anruf beim Kunden

• Das Kundenprojekt