Lipiec2020

Gdzie agent znajdzie dane underwritera przypisanego do przesłanej przez agenta oferty?

• Na infolinii, konsultant sprawdza w mejlu z dyżurami CUUD osoby dyżurujące i podają numer kontaktowy

• Agent powinien wysłać mejla na dedykowany adres [e-mail]

• Dane underwritera wraz z numerem kontaktowym znajdują się w ofercie

• Nie znajdzie tych danych z powodu RODO

Od kiedy forma płatności ePłatność nie jest już dostępna?

• od 31 czerwca 2020

• od 30 czerwca 2020

• od 1 lipca 2020

• Jeszcze jest dostępna

Jaki komunikator jest używany w naszej firmie do prowadzenia spotkań?

• Skype

• Avaya

• Zoom

• Poprzez funkcję Outlooka

Na czym polega projekt Pełnego umobilnienia Warty?

• Pracownicy będą korzystali z większej ilości aplikacji mobilnych

• W planach jest, że każdy pracownik otrzyma (w przewidzianym przez projekt terminie) mobilny sprzęt komputerowy – laptop

• W planach jest, że każdy pracownik otrzyma (w przewidzianym przez projekt terminie) samochód służbowy

• Wszyscy pracownicy otrzymują telefony służbowe

Którzy herosi są z uniwersum Marvela? (wielokrotny wybór)

• Batman

• Spider-Man

• Iron Man

• Superman

Gdzie i w jaki sposób szukamy dokumentów wysłanych przez klienta na stronie HDI?

• W Pumie po numerze pesel klienta

• Zawsze poprzez zgłoszenie w BBX, osoba z drugiej linii wyszukuje dokumenty

• Dokumenty wysyłane przez formularz na www.hdiubezpieczenia.pl:

  w polu Nadawca wpisujemy adres: [e-mail]

  w polu Data wpływu wybieramy datę wysłania dokumentów

• dokumenty wysyłane przez formularz na www.hdiubezpieczenia.pl: w polu Nadawca wpisujemy adres: [e-mail]

  w polu Data wpływu wybieramy datę wysłania dokumentów

Jaka jest wysokość kary nakładanej przez UFG za brak OC komunikacyjnego samochodu osobowego powyżej 14 dni?

• 4 800 zł

• 5 200 zł

• 5 000 zł

• 5 800 zł

Kto jest aktualnym prowadzącym teleturniej Koło Fortuny?

• Wojciech Pijanowski

• Rafał Brzozowski

• Norbi

• Tadeusz Sznuk

Co trzeba zrobić, gdy klient dzwoni w sprawie pisma RODO?

• Bez dopytywania o szczegóły trzeba od razu klienta przełączyć na skill RODO

• Należy zapytać, czy w piśmie jest numer oferty czy numer polisy i sprawdzić (polisę wyszukamy w ZSI, ofertę w eagencie) oraz wyjasnić, dlaczego wysyłamy takie pisma.

• Trzeba poprosić o przesłanie przez klienta zapytania w formie pisemnej, bo na infolinii nie możemy mówić o RODO

• Zawsze należy odesłać klienta do agenta, agent przyjmuje wniosek

Kiedy klient może kupić Podróżnika 15?

• W dowolnym momencie trwania polisy w przypadku braku zaległości w płatnościach

• Podróżnik 15 nie jest dostępny dla nabywcy

• Zawarcie polisy Podróżnik 15 jest możliwe tylko dla posiadaczy aktualnego OC lub AC w Warcie, w dowolnym momencie trwania polisy

• Tylko przy zawarciu polisy OC lub AC na pojazd