POST-TEST TRAINING TQM

Apakah yang dimaksud dengan Total Quality Management?

• Metode sistematisyang dilakukan oleh seluruh elemen organisasi untuk memprediksi lifetime product yang ada berdasarkan history product.

• Kegiatan sistematis yang dilakukan oleh seluruh elemen organisasi untuk melakukan perbaikan yang dilakukan pada saat mesin berhenti karena terjadi kerusakansecara mendadak

• Kegiatan sistematis yang dilakukan oleh seluruh elemen organisasi untuk mencapai tujuan perusahaan yang dapat memberikan dukungan dan layanan yang memuaskan customer dengan harga sesuai.

• Filosofi kegiatan yang mempelajari kelemahanproduk saat ini (focus pada penyebab kerusakan, cara pencegahannya, cara perawatan yang mudah, safety yang lebih baik, serta kemudahan assembly produk

Apa tujuan utama dari diterapkannya Total Quality Management?

• Customer Satisfaction

• Customer Satisfaction, Employee Satisfaction, Enviromental Quality

• Employee Satisfaction

• Environmental Quality

Sebutkan 8 Lingkup dari Produk Quality?

• Performance, Fitur, Keandalan, Kegiatan, Daya Tahan, Kemampuan Melawan, Estetika, Kepedulian Kualitas

• Transportasion, Inventory, Motion, Waiting, Over Production, Extra Processing, Defects, Non-Utilize Talent

• Kesopanan, Kelengkapan, Ketepatan Waktu, Waktu, Tanggap, Ketepatan, Akses & Kenyamanan, Konsistensi

• Supplier, Input, Process, Output, Customer, Production, Manufacturing, Quality

Sebutkan 2 Fondasi dari Total Quality Management?

• Total Quality Leadership, Employee

• Employee Involvement, Leadership

• Total Quality Leadership, Employee Involvement

• Total Quality Pioneers, Involvement

Sebutkan Lingkup Terapan Aktivitas yang memberikan Customer Satisfaction?

• Development, Mass Production, Procedure, Checksheet

• Development, Mass Production, Sales, Service

• Development, Mass Production, Checksheet, Procedure

• Visual Display, Working Instruction, Standard Parameter

^{Menurut Total Quality Pioneers, Total Quality Management memliki 4 prinsip utama, yaitu :}

• ^{Pentingnya Keterlibatan pemimpin & top manajemen untuk membudayakan komitmen pd kualitas; Inspeksi bukan sebagai“polisi”; untuk kualitas memerlukan usaha & komitmen jangka panjang, serta dg investasi berupa pelatihan; Kualitas adalah utama, sebelum jadwal dan biaya.}

• ^{Keterlibatan pemimpin; Inspeksi adalah kualitas; investasi berupa equipment; Kualitas adalah utama, sebelum jadwal dan biaya.}

• ^{Pentingnya Keterlibatan pemimpin & top manajemen untuk membudayakan komitmen pd kualitas; Inspeksi bukan sebagai“polisi”; untuk kualitas memerlukan usaha & komitmen jangka panjang, serta dg investasi berupa pelatihan; Kualitas mempertimbangkan biaya terlebih dahulu}

• ^{Pentingnya Keterlibatan pemimpin & top manajemen untuk membudayakan komitmen pd kualitas; Inspeksi adalah kualitas; Program untuk kualitas memerlukan usaha & komitmen jangka panjang, serta dengan investasi berupa pelatihan; Kualitas mempertimbangkan biaya terlebih dahulu}

Sebutkan Lingkup Terapan Aktivitas pada pillar Management?

• Management, Supplier, Employee, Customer

• Management, Supplier, Output, Customer

• Management, Process, Employee, Customer

• Policy Management, Daily Management, Supplier Partnership, Performance Measures

Apakah yang dimaksud dengan Policy Management?

• ^{Semua kegiatan rutin yg diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan tertentu agar berjalan secara efektif yg diatur & dicontrol oleh masing2 bagian dalam sebuah organisasi serta selalu berpikir perbaikan proses}

• ^{Aktivitas menetapkan bentuk kebijakan sesuai dengan jabatan/ fungsi, melaksanakan, dan mengkonfirmasi proses pelaksanaan & hasilnya dalam rangka mencapai sasaran yg ditetapkan berdasarkan tujuan karyawan}

• ^{Aktivitas pengukuran untuk mengevaluasi produktivitas mesin/area proses dimana data yang dihasilkan digunakan untuk menganalisis reliability sebuah mesin}

• ^{Rangkaian kegiatan yang bersifat sistematis dan terstruktur dalam meyusun rencana tahunan berdasarkan prinsip manajemen dan rencana jangka panjang (berupa sasaran mutu, volume, biaya pokok, layanan, waktu pengiriman, keamanan, lingkungan, laba dsb.}

Apa yang dimaksud dengan New 5S?

• Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke

• Sort, Set in order, Shine, Standardize, Sustain

• Super, Set Up, Standardize, Slim, Short

• Simple, Small, Slim, Short, Smooth.

Apa saja penyebab umum dari Defect/Claim yang muncul pada kasus Recall Mobil?

• Fungsi, Ketahanan, Desain, Proses kerja, Mesin pembuat part

• Desain, Manufaktur, Operator

• ^{Initial Cleaning, Process Quality Assurance, Pencegahan Sumber Kontaminasi, Menyusun Standard Kebersihan dan Lubrikasi, Membuat Inspeksi Menyeluruh/General Inspections, Membuat Pengecekan Mandiri/ Autonomous Inspections, Implementasi Perawatan Mandiri dan berkesinambungan}

• Fungsi, Reliability, Desain, Proses kerja, Mesin pembuat part, Tool & Jig, Parts & Material