Venda de produtos e serviços

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Venda de produtos e serviços

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que significa o termo e-Commerce?

Comece a vender

Comércio off-line

Comércio eletrônico

Venda de eletrônicos online

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

e-commerce ou comércio eletrônico são:

vendas realizadas pelas redes sociais

qualquer tipo de plataforma online que se possa comercializar produtos ou serviços.

lojas virtuais online que vendem produtos ou serviços

aparelhos eletrônicos que se vende online

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Aparelhos que podem ser usados para vender ou comprar produtos pela internet são: notebook, desktop, smartphone e tablet... Esta afirmação está correta?

Sim

Não

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual o aparelho mais utilizado atualmente pelas pessoas para comprar online?

Smartphone

Notebook

Desktop (computador de mesa)

Tablet

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Atendimento ao cliente na modalidade online deve ser diferente do atendimento na loja física? uma vez que são ambientes diferentes.

Verdadeiro

Falso

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sobre os serviços:

A empresa precisa desconsiderar a expectativa do cliente

É essencialmente intangível

Nenhuma das alternativas acima

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Quais são as características dos serviços:

Homogeneidade, separabilidade, tangibilidade

Intangibilidade, perecibilidade, inseparabilidade e homogeneidade

Heterogeneidade, intangibilidade, perecibilidade, inseparabilidade

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