Examen Parcial Bloque II Comunicación Organizacional

Es aquella imagen de una empresa que el público tiene de esa entidad. Por un lado, son las ideas, sensaciones y prejuicios que tenemos antes de conocer los servicios o productos de una marca. Por otro: las experiencias y juicios que adquirimos después de conocerlos.

• Imagen visual.

• Imagen tridimensional.

• Imagen corporativa.

• Imagen lucrativa.

División que se hace en atención al sexo, a la edad, a la ocupación, a la religión que profesan, al nivel de entradas económicas.

• Público estadístico.

• Público homologo.

• Público virtual.

• Público generacional.

Su clasificación se realiza en razón a los lazos que los cohesionan y dirigen hacia metas comunes; tales como una agrupación profesional, una organización laboral, política y social.

• Relaciones públicas.

• Logotipo.

• Eslogan.

• Público Funcional

Este tipo de público es el que tiene mayor incumbencia en las relaciones públicas.

• Público dictatorial.

• Público específico.

• Público en general.

• Publicidad.

Son aquellas personas que interactúan con la organización pero no pertenecen a ella

• Público heterogéneo.

• Público Mayoritario.

• Público externo.

• Relaciones públicas.

No están dentro de la organización tampoco están totalmente fuera de ella, ocupa una posición intermedia.

• Público.

• Público autoritario.

• Publicidad.

• Público Mixto.

Favorecen la segmentación de públicos porque identifica a los sujetos receptores de los mensajes, lo que fomenta la construcción de una comunicación distinta y única para cada público aumentando el impacto, la concentración de esfuerzos y desperdiciando menos los recursos.

• Las relaciones públicas.

• Mercadotecnia.

• Publicidad.

• Relaciones internas.

Tiene que ver con los diferentes grupos sociales relacionados a la empresa, estos son: empleados, accionistas, clientes, y con el público en general.

• Estratificación Social.

• Clases Sociales.

• Segmentación de públicos.

• Fragmentación organizacional

Son el vinculo para dar a conocer a la sociedad los logros, crecimientos y beneficios que tienen las empresas

• Redes sociales.

• Facebook

• Instagram

• Los Medios de comunicación.

Es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido.

• Comunicación asertiva.

• Comunicación recíproca.

• Comunicación interna.

• Comunicación.