COLABORADORES Y BENEFICIARIOS

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Easy

Created by

Micol Solange Ortiz Valencia

Used 3+ times

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué quiere decir la palabra "beneficiario"?

Persona que saca provecho de algo o alguien.

Persona que ofrece un servicio.

Persona que resulta favorecida por algo.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Por qué son importantes las buenas relaciones entre colaboradores y beneficiarios?

Para que le vaya bien a la Institución.

Genera un vínculo cercano y sano entre ambas partes y ayuda mejorar el servicio proporcionado.

Para hacer una imagen positiva del centro.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál debería ser la "Regla de oro" de todo colaborador?

"Tratar a los beneficiarios mejor que a mi"

"Tratar a los beneficiarios como a mis amigos"

"Trata a los beneficiarios como a mis compañeros de labores"

“Trata a los beneficiarios de la misma manera en la que te gustaría que te traten a ti, si estuvieras en su lugar”

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de éstas afirmaciones es incorrecta?

Empatiza con el beneficiario.

Manifiesta tus emociones sin gestionarlas.

Escucha con atención a los beneficiarios.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuáles son los consejos para mejorar las relaciones positivas entre colaboradores y beneficiarios?

Empatia-proactividad-seguimiento y retroalimentacion

Seguimiento - empatia - lazos amicales.

Sé consistente-supera expectativas - actúa de forma impulsiva

6.

OPEN ENDED QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Cuál de los consejos proporcionados consideras que es el más importante?

Evaluate responses using AI:

OFF

7.

OPEN ENDED QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Cuáles de los puntos expuestos, crees que aún falta mejorar en el servicio de los colaboradores?

Evaluate responses using AI:

OFF

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