CRISIS MANAGEMENT BIL. 2/2020

Ada tiga gaya kepimpinan yang sesuai diamalkan oleh sesorang pemimpin iaitu Democratic, Autocratic dan..............................................

• Organizational

• Servant

• Laissez-Faire

• Transformasi

Sesuatu kemonikasi akan menjadi berkesan bila empat unsur utama ini dihidupkan iaitu

• Sender, Mesage, Transmitter, Receiver

• Sender, Encoding, Decoding, Receiver

• Sender, Message, Gate, Channel

• Sender, Message, Channel, Receiver

Antara definisi krisis yang disebuat ialah sesuatu kejadian................... yang tidak dijangka memberikan dan memberi kesan negatif kepada organisasi

• Penting

• Strategik

• Kecewa

• Ramalan

Pengurusan krisis adalah satu kaedah yang sistematik dan tersusun bagi menangani sesuatu....................

• masalah

• ganguan

• aduan

• krisis

Selain serangan dari luar terhadap ekonomi yang menyebabkan krisis. krisis juga boleh berlaku disebabkan serangan terhadap..............................

• maklumat

• individu

• ketua

• proses

Meskipun berlaku sesuatu krisis, dengan adanya makanisma...........................................sesuatu fungsi, pengeluaran produk dan aktiviti harian organisasi boleh diteruskan.

• kepemimpinan krisis

• kemahiran krisis

• pengurusan krisis

• pemantauan krisis

Antara komponen pasukan pengurusan krisis ialah ketua pusat tanggung jawab organisasi masing-masing yang terdiri dari kenyataan berikut kecuali

• Dato Zinul CEO Syarikat

• Kapten Azizan Ketua Keselamatan Syarikat

• Puan Zurina PRO Syarikat

• Mak Cik Kiah Penjual Kantin Syarikat

Seorang pemimpin akan jadi berpengaruh sekiranya mempunyai criteria berikut :-

• Duit, Maklumat dan Pengikut

• Ilmu pengetuan, keluarga dan kemahiran

• Keperibadian, fizikal dan kekuatan

• Maklumat, pengalaman dan pengawalan proses

Kita perlu ada pasukan pengurusan krisis yang baik kerana perkara berikut kecuali

• Media suka sensasikan berita buruk

• Berita baik bergerak laju berbanding dengan berita buruk

• Mengekalkan reputasi

• Menguruskan krisis secara bijaksana itu lebih baik dari membaikpulih sesuatu kerosakan yang berlaku

Terdapat satu tool dalam menguruskan krisis organisasi dan individu yang dikenali sebagai SOIF. Apakah komponen didalam SOIF tersebut?

• Strength, Opportunity, Investment, Faith

• Strength, Opportunity, Improvement, Fair

• Strength, Opportunity, Inspiration, Faith

• Strength, Opportunity, Improvement, Faith