EXAMEN DE HABILIDADES BLANDAS Y DURAS

¿Que habilidades blandas debo tener?

• paciencia-perseverancia-escucha activa-empatía-actitud

• buen tono de voz-entonación-dicción

• saber escuchar-hablar el mismo idioma

• comprobar compencion-ponerse en el lugar del otro

“TODOS NACEN CON LA HABILIDAD DE _______, PERO SON POCOS LOS QUE LA __________”

• VENDER

• REBATIR

• PONEN EN PRACTICA

• DESARROLLAN

“_______ COMO TE GUSTARÍA QUE TE _______”

• ENSEÑA

• TRATA

• ENSEÑEN

• TRATEN

PILARES PARA UNA COMUNICACION EFECTIVA

• ENTONACION

• EMPATIA

• DICCION

• ESCUCHA ACTIVA

• TONO DE VOZ

¿QUÉ SON LAS HABILIDADES DURAS?

• Proceso en el que el EMISOR y el RECEPTOR establecen una CONEXIÓN

• Son un conjunto de cualidades personales relacionadas con la inteligencia emocional y social

• hacen referencia a aquellas destrezas técnicas que se adquieren

• Es la capacidad de percibir, compartir o inferir en los sentimientos, pensamientos y emociones de los demás