KOMUNIKACJA SPOŁECZNA

Wg piramidy Maslowa potrzeba SAMOREALIZACJI znajduje się:

• na samym dole

• na środku

• na samej górze

• z boku piramidy, jako potrzeba poboczna

Nie jest podstawową potrzebą klienta:

• potrzeba intymności

• potrzeba fizjologiczna

• potrzeba akceptacji

• potrzeba luksusu

Wskaż odpowiedź NIEPOPRAWNĄ

Obowiązkiem Kosmetyczki jest:

• udzielanie porad z zakresu kosmetyki i higieny ogólnej

• dobra znajomość preparatów kosmetycznych

• wykonywanie zabiegów kosmetycznych z zakresu kosmetyki pielęgnacyjnej

• diagnozowanie i porady w zakresie zmian dermatologiczno - onkologicznych

DEONTOLOGIA to:

• zbiór zasad moralnych oraz normy postępowania, do których powinny się stosować osoby pracujące w poszczególnych zawodach.

• zbiór zasad moralnych oraz normy postępowania, do których powinny się stosować osoby pracujące wyłącznie w gabinetach kosmetycznych i medycyny estetycznej

• nauka zajmująca się zmianami dermatologicznymi

• nauka zajmująca się wpływem drzew na ludzi

Prawidłowe rozwinięcie skrótu RODO to:

• Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych

• Rozprzestrzenianie i Ochrona Danych Osobowych

• Rozprzestrzenianie i Obrona Danych Osobowych

• Rozporządzenie o Osobach i Danych Osobowych

Dane wrażliwe RODO to dane:

• ujawniające stan zdrowia klienta

• ujawniające odczucia klienta po wizycie w salonie kosmetycznym

• ujawniające samopoczucie klienta podczas wizyty w salonie kosmetycznym

• ujawniające imię i nazwisko klienta

Wskaż poprawne zdanie:

• Zakres zbieranych przez salony kosmetyczne danych osobowych jest bardzo wąski

• Dane wrażliwe mogą być wpisane wyłącznie w program komputerowy np. Versum

• Przetwarzanie danych wrażliwych jest zabronione, chyba, że administrator posiada zgodę

• Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może mieć charakter opóźniony a zatem zostać wyrażona już po przetwarzaniu danych przez salon

Wskaż eufemizm:

• dziękuję - przepraszam

• tęczowy - kolorowy

• kolor - barwa

• gruba - puszysta

"Trudne tematy", których powinniśmy unikać w gabinecie kosmetycznym podczas rozmowy z klientem to:

• koszt zabiegu

• polityka

• zmiany na twarzy

• wykształcenie kosmetyczki

Podczas budowania relacji terapeutycznej dopuszcza się:

• przebieg konsultacji i zabiegu w pośpiechu

• brak dbałości o komfort zabiegu

• brak fachowej wiedzy

• wyłamanie się ze schematu zabiegu