REMEDIAL PAS KORESPONDENSI X OTKP

Orang yang menyampaikan pesan, gagasan, keinginan, pernyataan dan lain-lain disebut...

• komunikator

• Penginformasian

• komuniikan

• saluran komunikasi

• timbal balik

Perhatikan surat undangan berikut ini!

Dengan ini kami mengundang Bapak/Ibu untuk menghadiri rapat rutin awal tahun pelajaran 2018/2019 yang akan diselenggarakan pada:

Hari, tanggal : Sabtu, 18 Desember 2018

Pukul : 09.00 – 11.00 WIB

Tempat : Aula SMP Prapnca, Bogor

Acara : Pembahasan Kegiatan Belajar Mengajar Tahun Pelajaran 2018/2019

Kalimat penutup surat undangan tersebut yang tepat adalah...

• Atas kehadiran dan doa restu Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih

• Atas waktu yang diluangkan, kami ucapkan terima kasih

• Kehadiran Bapak/Ibu sangat kami harapakan tepat pada waktunya

• Mengingat pentingnya acara tersebut, kami mengharapkan Bapak/Ibu dapat tepat waktu. Atas perhatian Bapak/Ibu, kami ucapkan terimakasih

• Demikian yang bisa kami sampaikan. Atas kehadirannya kmi ucapkan terima kasih

Ciri utama yang membedakan amtara surat dinas dengan surat biasa adalah...

• salam pembuka

• isi surat

• alinea penutup

• kepala surat

• tanda tangan

Balasan atas pesan yang disampaikan disebut...

• pengirim pesan

• simbol

• media

• penerima pesan

• feedback

tata krama, sopan-santun,tata pergaulan dalam bertelepon (menerima-melakukan kontak telepon) yang meliputi berbicara dengan jelas, tegas, terkesan ramah, hangat dan bersahabat, merupakan pengertian dari .......

• Etiket bertelepon

• Etiket mengangkat telepon

• Etiket berbicara

• Etiket tata krama

• Etiket tata pergaulan

Hal-hal penting etika bertelepon , kecuali .....

• Jangan biarkan telepon berdering 2-3 kali segeralah angkat

• Dengarkan mitra bicara dan berkonsentrasi dengan pihak penelepon (tidak melamun)

• Berkatalah dengan sopan dan hangat, hindari kata-kata yang bisa meyinggungi perasaan penelpon

• Mengulik segala pembicaraan

• Berikan respon secara tepat dan lugas

Kode negara Republik Indonesia adalah ....

• +93

• +60

• +81

• +62

• +63

Pertama kali yang anda ucapkan pada saat menerima telepon adalah ….

• Halo, di sini PT Wijaya

• Halo, dengan nomor 736 2978

• Selamat siang, dengan PT Wijaya

• Halo, selamat siang, PT Wijaya

• Selamat siang

Berikut yang bukan unsur komunikasi dalam lingkup kantor adalah ……

• media

• pengetahuan

• komunikan

• feedback

• pesan

Surat-menyurat yang digunakan seseorang atau organisasi perusahaan untuk menyampaikan berita informasi yang berhubungan dengan perniagaan disebut ....

• surat niaga

• surat dagang

• surat promosi

• surat undangan

• surat nota penjualan