Le SONCASE

SONCASE =

• Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie Economie

• Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Symphonie

  Environnement

• Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argument

  Sympathie Environnement

• Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie Environnement

Un argument est composé de 3 éléments :

• C.A.P = Caramel Artichaut Pistache

• C.A.P = Caractéristique Argument Preuve

• C.A.P = Caractéristique Avantage Preuve

• C.A.P = Couleur Argument Preuve

Un argument doit répondre

• à la demande du client

• au vendeur

• au SONCASE du client

• aux questions de l'enseignant

Une cliente vous dit "Je suis à la recherche de la dernière version du sac à main de chez Chanel ". Son (ou ses) mobile d'achat sont :

• Nouveauté

• Le bon goût

• Orgueil

• Elle a les moyens cette dame !

• Confort

Une cliente vous dit "Je suis à la recherche d'un sac à main suffisamment grand pour y mettre tout mon bazar et celui de mes enfants ". Son (ou ses) mobile d'achat sont :

• ARGENT

• CONFORT

• Un grand SAC

• SYMPATHIE

La phrase suivante est un argument : " Vous devez absolument acheter cet Iphone. C'est vraiment le plus rapide pour jouer à Fortnite."

• VRAI, c'est un argument.

• FAUX, ce n'est pas un argument.

Pour fidéliser ces clients, une entreprise peut utiliser : (plusieurs réponses possibles)

• Une carte de fidélité gratuite

• Une carte de fidélité payante

• Des soldes privées

• Des soirées privées

• Des bons de réduction envoyés par mail.

La phrase suivante est un argument : " Vous avez besoin d'un grand sac à ordinateur. Je vous propose ce modèle. Il possède 3 grandes poches profondes et 3 poches devant. Vous pourrez y stocker toutes vos affaires informatiques (ordinateur, ...). Tenez, comparez avec le vôtre".

• Oui c'est un argument

• Non ce n'est pas un argument.

Quel est le SONCASE du client qui souhaite le dernier modèle ou la dernière version d'un produit

• confort

• sécurité

• orgueil

• sympathie

Quel est la motivation d'achat du client qui souhaite des produits issus de l'agriculture biologique?

• sécurité

• confort

• sympathie

• écologie